{"product_id":"hizmet-pazarlama-etkinligi-ve-kalite-gazi-kitabevi-ciltsiz-1","title":"Hizmet Pazarlama Etkinliği ve Kalite | Gazi Kitabevi (Ciltsiz)","description":"\u003cdiv class=\"pd-content-overview\" id=\"collapsible-desc\"\u003e\n\u003cp\u003eSon yıllarda dünya ekonomilerinin geçirdiği değişim ve gelişim süreci, piyasalarda faaliyette bulunan İşletmelerin sektörel sınıflandırmasını da değiştirmiştir.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eBu sınıflandırmanın bir uç noktasında bulunan yaklaşım, tüm sektörlerin temelde 'hizmet sektörü1 olduğu görüşünü ortaya koyar. Bu görüşün temel dayanağı, ne üretirlerse üretsinler işletmelerin özde 'fayda' ürettikleridir. Hizmet sektörü, genel ekonomi içindeki payı ülkelerin gelişmişlik düzeylerine göre değişmekte ise de önemli bir ağırlığa sahiptir. Bu ağırlıklı önemin 'Hizmet Pazarlaması' açısından da ele alınması gerektiği kanaati, kitabın kaleme alınmasının nedeni olmuştur.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eKitapta farklı özelliklere sahip olsalar da tüm hizmetler için en Önemli kavramlardan biri olan 'kalite', özellikle incelenmiştir.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eBununla beraber hizmet pazarlamasında etkinliği arttırma yaklaşımlarına yer verilmiştir. Hizmet pazarlamasında kalite konusunda son yıllarda Türkiye'de pek çok araştırma yapılmıştır. Ancak konunun önemi dikkate alındığında az sayıda yayına rastlanmıştır. Bu açığı giderebilmek amacıyla, kitabın hazırlanmasında konuyla ilgili ulaşılabilen ulusal ve uluslar arası yayınlardan yararlanılmış ve pazarlama terminolojisine bağlı kalınarak okuyucuların rahatça anlayabilmelerine çalışılmıştır.\u003c\/p\u003e\n\u003c\/div\u003e","brand":"Gazi Kitabevi","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":51547632501016,"sku":"book_dyk_9789944165037","price":11.45,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0760\/4132\/2776\/files\/Tq6n9Bchjri9ecxgLcJWDoacq3snJywWualNEgRx_0c01a4a7-4b8e-4d26-8f0e-c9906da11d91.jpg?v=1768261620","url":"https:\/\/dunyadakitap.com\/products\/hizmet-pazarlama-etkinligi-ve-kalite-gazi-kitabevi-ciltsiz-1","provider":"Dünyada Kitap","version":"1.0","type":"link"}