Ödeme Seçenekleri
Künye
ISBN: 4440000004083
Yazar: Kolektif
Yayıncı: KaosQueer Dergisi Yayınları
Ebat: 22,0 x 24,0
İlk Baskı Yılı: Aralık / 2023
Sayfa Sayısı: 136
Cilt: Ciltsiz
Açıklama
Ölüm, Yas ve Hayaletler
Aslı Zengin
Ölüm ve yaşam arasındaki ilişki tarihçilerden antropologlara, edebiyatçılardan felsefecilere, birçok araştırmacının ilgi alanına giriyor. Bu çalışmalar arasında kavramsal açıdan kanımca en ilgi çekici olanları çerçevesini ölüm mevhumuna bir son veya bitiş olarak değil de, yeni bedensellikler, ilişkiler, hikayeler ve sözler kurabilen yaratıcı bir güç olarak yaklaşanlardan oluşuyor. Ölüm ve ölülerle girilen ilişki maddi ve manevi aidiyetlerin kurulduğu ve pekiştirildiği toplumsal alanları başka bir gözle anlamamızı sağlar. Örneğin, cenaze merasimleri, ölüyü toprağa verme ritüelleri ve yas tutma pratik ve söylemleri aslında yaşamın ölüm tarafından kültürel, toplumsal ve siyasi olarak kurulma ve düzenlenme hallerini vurgular. Hem ölüm hem de yas bizlere aidiyetlik, yakınlık ve kurulan maddi ve manevi ilişkilerin çeşitliliğine dair çok sayıda hikâye anlatır. Egemen normları ve iktidar ilişkilerinin işleme biçimlerini kavrayabilmemiz için önemli bir alan açar. Devlet, din, cemaat, aile ve başka yakınlık ilişkilerinden oluşan egemenlik biçimlerinin bedeni kurma ya da bozup parçalama hallerine dair toplumsal bir çalışma alanı sunar. Ölüm ve yas aynı zamanda ekonomik, siyasi ve ekolojik sistemlere ve bu sistemlerin yarattığı eşitsizliklere dair söz ve politika üretebilmeyi sağlar. Yasın zamansallıkla kurduğu ilişkiyi düşünürsek, ölüm hem geçmişe hem bugüne hem de geleceğe dair yeni patikalar örer. Özetle ölüm ve yasa odaklanarak toplumsal projeler, kültürel dinamikler, siyasi talepler, toplumsal hafıza, iktidar ilişkileri ve gelecek tahayyüllerine dair yeni bakış açıları inşa edebiliriz.
Peki ölüm ve yasın bu genel çerçevesi hayatın queer ve trans hallerine dair neler söyleyebilir? Ölüm ve yasa dair queer ve trans bir yaklaşım geliştirmek ne anlama gelir ve neleri görünür kılar? KaosQ+’nın Ölüm, Yas ve Hayaletler dosyası bu soruları kendine mesele edinerek ölüm ve yas alanını egemen olan toplumsal normların nasıl düzenlediğine ve buna karşı lubunyaların verdiği yaşam ve siyaset mücadelelerine odaklanıyor. Ölüm ve yas alanı queer ve trans yaşamlara dair adalet ve eşitlik mücadelelerinin merkezinde duruyor. Mesela, lubunya ölüm dünyasını düşünürken çeşitli şiddet ve ayrımcılık biçimlerini art arda sıralamak mümkün: Miras, bakım, defin, mezar yeri, vs. gibi ölümle ilgili toplumsal ve yasal haklar alanında ayrımcılık; öldüren veya ölüme terk eden cishetero aile yapısı, devlet ve din kurumları; trans kadınlara yönelik nefret cinayetlerinde uygulanan haksız tahrik indirimi; savaş ve işgal altında lubunya olarak verilen yaşam mücadeleleri; LGBTİ+ mülteci ve göçmenlerin cenazeleri; lubunya intiharları; HIV/AIDS'le yaşayan veya ölen lubunyalara yapılan ayrımcılıklar ve lubunya ölümlerinin medya temsilleri.
Bütün bu örneklerin hepsi bizlere egemen normların tam olarak neresine düştüğümüzü, içinde mi yoksa dışında mı, tam ortasında mı yoksa kıyısında mı olduğumuzu anlatıyor. Egemen normlarla kurduğumuz ilişki ölüm sonrası toplumsallıkta ya da diğer bir deyişle toplumsal yas ve hafıza dünyalarında pay sahibi olabilmenin de koşullarını şekillendiriyor. Türkiye’de devlet, cishetero-ataerkil aile yapısı ve Sünni İslam’ın kurumsallaşmış hâkim yorumlarının ittifakı ölüm ve yas çerçevesine dair bir egemenlik kuruyor ve ona göre değer ve pratikler belirliyor. Din, mezhep, etnik kimlik, cinsiyet kimliği ve cinsellik açısından hâkim toplumsal kabullerin dışına düşen ölüm ve yas süreçleri toplumsal konumlarına göre şiddet, ayrımcılık, dışlanma ve inkara maruz kalabiliyor. Bu toplumsallık içerisinde lubunya yaşamlarının ölümle her an burun buruna olma tehdidi altında şekillendiğinin altını çizmek gerekiyor. Çoğu lubunya için yaşam sürmek aslında ölümün her an kol gezdiği, kolaylıkla ölümün kucağına düşebilme ihtimalini barındıran bir hayat yaşamaya denk düşüyor. Lubunya karşıtı toplumsallığın ve iktidarın neden olduğu erken veya zamansız ölüm biçimleri, nefret cinayetleri ve katillerin seçtiği canavarca öldürme yöntemleri queer ve trans ölüm dünyasını tanımlayan dinamiklerin başında geliyor.
Egemen ölüm ve yas süreçleri aynı zamanda lubunya karşıtlığını sistematik bir şekilde üretiyor ve geride kalan lubunyaların yaşamına türlü çeşit hallerde etki ediyor. Ölüm, Yas ve Hayaletler dosyasının dert edindiği mevzulardan biri de ölümdeki adaletsizlik. Çünkü biliyoruz ki, adalet, yaşama dair olduğu kadar ölüme dair de bir talep. Yani nasıl yaşadığımız kadar nasıl öldüğümüz de adaletin konusu. Unutturma, yok sayma, istatiksel bir veriye dönüştürme veya kimsesizleştirilme queer ve transların ölümleri sonrasında sıkça başvurulan bir iktidar teknolojisi olabiliyor. Bu konuyla ilgili olarak Riley Snorton ve Jin Haritaworn’un Trans Nekropolitika yazıları son derece önemli tespitlerde bulunurken aynı zamanda ölüm ve yas alanını siyasi olarak örgütleyen trans mücadelelerinin olduğunun da altını çiziyor. Bu noktada Türkiye’de ölüm ve yas alanını yıllardır büyük çabalarla örgütleyen trans hareketine dair birkaç söz söylemek gerekiyor. İstanbul özelinde konuşacak olursak, İstanbul LGBTT Derneği’nin 2008-2017 yılları arasında aktif olduğu zamanlarda trans cinayetlerine dair düzenlediği kampanya ve eylemleri hatırlamamız önemli. İstanbul LGBTT’de aktif olarak yer aldığım 2009-2011 yılları arasında ben de bu eylemlerin bir parçasıydım. Eylemlerin çoğu trans kadın cinayetleri karşısında devletin ve toplumun takındığı eşitsiz tavra vurgu yapıyordu. Bu durum hala devam ediyor. Hem trans hem natrans kadın cinayetlerinin yargılanma sürecinde katiller “haksız tahrik” yasal düzenlemesiyle ceza indirimi alırken, yasanın kendisi öldürülen bedenleri hukuki araçlarla değersizleştirebiliyor. Kaybın kendisine, dolayısıyla da yası tutulan bedene, ceza indirim yoluyla sembolik şiddet uygulanıyor ve böylece fiziksel şiddet ve cinayetlerin normalleşmesi meşru hale geliyor.
Bu cinayetlerin işlenme biçimleri üzerine de konuşmak lazım. Özellikle trans kadın cinayetlerinde fiziksel işkenceyle, defalarca saplanan bıçak darbeleriyle ya da yakılarak öldürülen bedenlerle karşılaşabiliyoruz. Buradaki canilik insanı fiziksel olarak katletmenin ötesine geçen, bedenini bir kere değil defalarca öldürmeye yönelik bir düşmanlık ve nefret biçimini içeriyor. Bu meseleyi daha kapsamlı tartışabilmek amacıyla dosyamızda Eric Stanley’nin Amerika’daki trans ve queer cinayetleri özelinde irdelediği makalesine yer veriyoruz. Bahsi geçen cinayetlerin basında yer alma biçimleri de ölüye yönelik şiddetin başka bir boyutu. Bu mesele ile ilgili olarak Jiyan Andiç ve Birgül Karakaş’ın trans kadın cinayetlerinin Türkiye basınındaki temsillerine odaklandığı nitelikli çalışmasını dosyamızın ilerleyen sayfalarında okuyabilirsiniz. Öldürülen lubunyaların hayat hikayeleri, bedenleri, cinsellikleri ve cinsiyet kimlikleri ahlaki değer ve kodlar adı altında şekillendirilerek topluma servis ediliyor. Bu da ölüye ve ardında kalanlara uygulanan sembolik şiddetin ve adaletsizliğin bir örneğini oluşturuyor.
Lubunya cenaze ve yas süreçleri şiddet ve ayrımcılığın sert şekillerde yaşandığı diğer önemli bir alan. Türkiye’deki hâkim cenaze ve yas ritüelleri daha çok Sünni İslam değerlerine göre şekillendiği için cenaze törenlerinde kadın ve erkek cinsiyet ikiliği baz alınıyor. Yani egemen dini değer ve pratikler ölünün yıkanıp hazırlanmasından defnine kadar olan süreci kadın ve erkek için farklı şekilde düzenliyor. Dolayısıyla ikili cinsellik ve cinsiyet düzeni dışında kalan kişilerin cenazesi bir şiddet veya dışlanma alanına dönüşebiliyor. Örneğin, daha önce başka yazılarda tartıştığım gibi lubunyaların cenazeleri aileleri tarafından reddedilip sahipsiz bırakılabiliyor. (Zengin 2015, 2019). Queer ve trans cenazelere sahip çıkmaya çalışan dayanışma ağları, arkadaşlık, yoldaşlık ve sevgililik ilişkileri devlet tarafından yasal görülmediği için engellenebiliyor. Çocuklarının ölüsünü reddeden, onlara mezar yeri bile layık görmeyen aileler ortaya çıkabiliyor. Bu aileler, kendileri terk etmekle yetinmedikleri gibi çocuklarının seçilmiş aile bağlarına cenaze esnasında karşı çıkabiliyorlar. Yani yasın toplumsal biçimlerini cinsiyet ve cinsellik temelinde yasaklayabiliyorlar. Bunu yaparken de sırtını devletin sadece kendisine vermiş olduğu aile haklarına ve miras hukukuna yaslıyorlar. Devlet kan bağını yasalar yoluyla tüm diğer yakınlıkların üzerinde tanımladığı için aileye hem cenazeyi yasal olarak kimsesiz kılma, hem de cenazeye sahip çıkmak isteyen diğer yakınlık ilişkilerini inkâr etme yetkisini veriyor. Böylece devlet, yakınlık ilişkisini ailenin ve akrabaların kan bağı üzerinden elde ettikleri bir ayrıcalığa ve mülke dönüştürüyor.
Aynı dışlama ve ret mekanizmalarını “genel ahlak” diye tabir edilen değerlerin dışında yaşayan kadınların cenazelerinde de görebiliyoruz. Seks işçiliği yapan ya da cinselliğini evlilik dışı yaşamayı seçen heteroseksüel kadınların cenazeleri de benzer şiddet biçimlerine uğrayabiliyor. Ya da genel ahlak kodlarına uygun yaşasa da tecavüze veya tacize uğrayıp öldürülen ve ölüsüne sahip çıkılmayan kadınlar da var. Toplu yas tutma hakkı elinden alınan bir sürü seks işçisi, queer ve trans var. Ailesi tarafından dışlandığı için geniş aile içerisinde bir kayıp yaşandığı zaman kendisine haber verilmeyen, cenazeye çağrılmayan ve cenazeden kovulan insanların sayısı epey fazla. Tüm bu örnekleri beraber düşündüğümüzde cenaze ve yas pratiklerinin egemen cinsiyet ve cinsellik değerleriyle nasıl yakından ilişkili olduğunu anlayabiliriz. Öte yandan, bu dini değerleri benimseyip Müslümanlığın queer yorumlarını ölüm ve yas üzerinden hayata geçirme mücadelesi veren dindar lubunyalar da var. Ahmad Qais Munhazim ve Wazina Zondon’ın beraber kaleme aldıkları otoetnografik yazıları tam da bu meseleye odaklanarak ölüm ve yas sürecinin dinin queer yorumlarına açtığı imkanları tartışıyor.
Şunu da belirtmek önemli: Şüphesiz Türkiye’de her ölüsünü yıkayan ve ölüsünün yasını tutan insan bunu dini inanç beklentileri ve kuralları doğrultusunda yapmıyor. Hatta imam eşliğinde camide yapılan her cenaze töreni illa dini saikle yapılmak zorunda değil. Bunu sadece Müslümanlıktan ötürü yapmayan da bir sürü insan var. Yıkama, kefenlenme ve toprağa defnetme merasimi Türkiye’de kültürel olarak egemen olan cenaze ve yas anlayışına tekabül ediyor. İnsanların kolektif bir şekilde yasını tutabildikleri, yasın ve kaybın görünür ve tanınır olduğu, toplum nazarında kabul, şefkat, saygı ve anlayış gördüğü yegâne alanlardan birisi. Dolayısıyla Müslüman cenaze ve yas çerçevesi içerisinde sekülerlerin, ateistlerin ve deistlerin cenazelerinin kılındığına rastlamak da mümkün. Aile mensupları ve ölünün yakınları bu törenlere katılıp onun gerektirdiği işlemleri yaparken ölüye karşı yerine getirilmesi gereken toplumsal ve ailevi göreve sahip çıkıyorlar. Böylece merhuma topluca veda etme şansı buluyorlar. Ama daha önce belirttiğim gibi, bu egemen cenaze ve yas çerçevesinden aynı aile kurumu tarafından dışlanan bir sürü lubunya, seks işçisi ve ahlaksızlıkla yaftalanan kadın da var. Peki dışlanan bu ölüler bizlerle nasıl konuşuyor, bizlere ne anlatıyor?
Lubunya hayaletler
Ölümleri ve yasları kayda değer görülmeyen lubunyaların, bazen de isimsiz, unutulmuş veya harcanmış olmayı reddedişlerine tanık oluyoruz. Hayatın devam eden akışına musallat olarak, bize kendilerini hatırlatarak toplumsal ve siyasi hafızamıza müdahale edebiliyorlar. Bu da ölünün ardında bıraktığı izler, hafıza parçacıkları, kalıntılar üzerinden kendini gösterebiliyor. Hatırlanma ve yas bir adalet temennisi olarak ortaya çıkabiliyor. Lubunya ölülerin bizlere ne anlattığına; hayaletlerinin ve ruhlarının toplumsal ve siyasi yaşamın içerisinde kendilerine nasıl alan açtıklarına yoğunlaşmak önemli.
Sosyolog Avery Gordon Ghostly Matters (Hayaletimsi Meseleler) kitabında geçmişin bugüne her zaman musallat olduğundan bahseder. Bu yüzden de hayaletleri ciddiye almamız gerektiğini dile getirir. Hayaletlerle karşılaştığımız anlar zaten halihazırda açık olan ama göz ardı edilmiş bir kapının kendini göstermesine, yeniden hayat bulmasına vesile olur. Bildiğimiz, sürekli yürüdüğümüz ve normalleştirdiğimiz güzergahlarda bizi durdurup başka türlü karşılaşmalara, yönelimlere ve farkındalıklara imkân yaratabilirler. Hayaletlerle kuracağımız yakın ilişki yaşadığımız toplumsallığa dair ne gördüğümüz ve bu toplumsallığa dair ne bildiğimiz arasındaki ilişkinin yeniden ve yeni biçimlerde müzakereye açılması anlamına gelebilir. Gordon’un musallat olmaya dair oluşturduğu bu teorik çerçeve aynı zamanda toplumsal tahayyüllerimizin radikal biçimlerini araştırmaya ve kanıksayıp içselleştirdiğimiz bilgi ve dünyaların sınırlarını aşmaya dair de yöntemsel araç ve gereçler sunar. Ölüyle yakın ilişki içerisinde olmak yeni öznellikler ve toplumsallıklar doğurabilir. Gordon şöyle devam eder: “Musallat olanla beraber ev dediğimiz yer konforunu ve aşinalığını kaybeder, halledilip geride bırakıldığı düşünülen şeyler yeniden hortlar, sürekli kör noktada duran şeyler görüş alanının içerisine taşınır. Musallat olmayla hortlaklar belirir ve bu durum zamanın içinde yerleştiğimiz pozisyonları ciddi biçimde değiştirir. Zamanı geçmiş, şimdi ve gelecek diye dilimlere ayırma yollarımızı, yöntemlerimizi tepe taklak eder.” (xvi)
Bazı hayaletler ise musallat olabilmek için çağrılmayı, kapatıldıkları yerlerden çıkarılmayı beklerler. İşte o zaman iş bize düşer: unutturulmaya çalışılmış, göz ardı edilmiş veya sansürlenmiş hayaletlerimizi arayıp bulmak ve ölülerimizi çağırıp egemen olana musallat etme işi siyasal bir sorumluluğa dönüşür. James Baldwin The Evidence of Things not Seen (Görülmeyen Şeylerin Tanıklığı) isimli kitabında “ölülerinizi gün yüzüne çıkarın!’ diye bir çağrıda bulunur. Baldwin bu kitapta 1979-80 yılları arasında Atlanta’da Siyah çocukları hedef alan cinayet vakalarına odaklanır. Irksallaştırma ve ırkçılığın çocukları sistematik olarak nasıl öldürdüğünü ya da sürekli ölüm tehdidiyle gündelik hayatlarını nasıl terörize ettiğini anlatır. Öldürülebilir olmanın verdiği terör duygusu içerisinde bir yaşam sürmek ne demektir, bunu ayrıntılandırır. Ölüleri gün yüzüne çıkarmak, ölülerin hikayelerini anlatmak egemenin düzenine karşı verilen mücadeleye dair bir panzehir işlevi görebilmektedir. Grace Kyungwon Hong benzer bir yaklaşımla şöyle der: “Ölüleri gün yüzüne çıkarmak bu ölülerin önemsizleştirilmesine, unutulmasına veya daha kötüsü bu ölümlerin kazara veya rastlantısal olarak temsil edilmesine karşı çıkmaktır. Bu demektir ki bu ölümler sistemik ve yapısaldır. Ölüleri gün yüzüne çıkarmak hem anmaktır hem hafızaya ve bilgiye sahip çıkmaktır, hem de meydan okumadır. Mücadele ve hayatta kalma biçimidir. Hayatı politik olarak örgütlemenin ve hayatı kuran koşulları yeniden gözden geçirip dönüştürmenin imkanını bizlere sunabilir.” (126-7)
Hayalete dönüştürülen yaşamları artlarında bıraktıkları izlerin bizlere açtığı patikalar üzerinden gün yüzüne çıkarmak aynı anda birçok anlam ifade ediyor: Kaybolan yaşamları anmak, hafızaya ve hayat bilgisine sahip çıkmak, yaşatılan şiddete meydan okumak bunlardan birkaçını oluşturuyor. Bizlerden zorla koparılanların izinden gidersek hayatı kuran koşulları yeniden gözden geçirip dönüştürmenin imkanını yaratmak için çaba göstermiş sayılabiliriz. KaosQ+’nın Ölüm, Yas ve Hayaletler sayısı tam da bu saikle lubunya kayıplarımızın hayaletlerine toplumsal, siyasi ve sanatsal hayatlarımızda yer açıyor. Örneğin, Deniz Atakan Gürbüz’ün yazısı İstanbul Şişli sokaklarındaki Ermeni ve lubunyaların karşılaşmalarını çarkın açtığı hayaletimsi alanlar olarak ifade ederken soykırım ve cinsiyetçi/cinsel şiddetin bugüne musallat olma biçimlerine odaklanıyor. Gizem Aksu kendisinin çektiği Hepimiz için 9/8’lik bir Dövüş belgeseline yer verdiği yazısında Roman queer bir boksörle jenerasyonlar ve coğrafyalar arası kurduğu hayali arkadaşlık üzerinden ölüm ve göçmenliğe dair açılan yas imkanlarını değerlendiriyor. Ömer Tevfik Erten Covid19 zamanı aylar süren kapanma ve izolasyon ortamında bir hayaletle girilen queer yakınlaşma hallerine dair etkileyici bir hikâye anlatıyor. Sandra Ruiz’in makalesi ise Eva Margarita Reyes ve Pedro Lopez’in sanat işlerine odaklanarak ölümü yaşamın parçası haline getiren yas tutma işinin kolektif emeğine ve queer hallerine dair önemli tespitlerde bulunuyor. Dosyadaki diğer eserler lubunya ölümlerini ve hayaletlerini gün yüzüne çıkarmak, yitip gidenin ve toplumsal yaşamdan zorla silinenin önemsizleştirilmesine, unutulmasına veya bir kaza unsuru olarak temsil edilmesine karşı çıkmaya çağırıyor. Ölüm ve cinayetlerin münferit değil, sistemik ve yapısal olduğunun altını çiziyor.
Ölüm ve yas alanının bu türlü biçimiyle olan iç içeliğimiz Audre Lorde’un şu şiirini aklıma getiriyor: ‘Daha kaç tane ölümü – her gün yaşamak zorundayız – yalandan- canlıymışız gibi yaparak?’ KaosQ+’nın dosyası ölen, öldürülen veya cenazesine dahi izin verilmeyen lubunyalık hikâyelerini sayfasına taşırken, artık aramızda olmayan lubunyaların hayaletlerinin yaşayanlarla nasıl konuştuğuna, toplumsal ve siyasi yaşamın içerisinde kendilerine nasıl alan açtıklarına da bakıyor. Yas, hafıza ve anma alanlarının örülme biçimleri; queer ve trans siyasetin ölüm, cinayet ve yası örgütleme örnekleri; lubunya hayaletler ve bu hayaletlerin musallat olma biçimleri üzerine kapsamlı bir şekilde düşünmeye ve tartışmaya davet ederek ölüm dünyasını LGBTİ+’lar için yeni bedensellikler, ilişkiler, hikâyeler ve politik sözler kurabilen yaratıcı bir alana dönüştürebilme çabasının kaydını tutuyor.
Kitap Detayları
| Yayınevi | KaosQueer Dergisi Yayınları |
| Dil | Türkçe |
| Kategori | Di\u011fer |
| ISBN | 4440000004083 |
Bunu alan bunları da aldı:
Sıkça Sorulan Sorular / FAQ
Bu kitabın yazarı kim? / Who is the author?
Kaos Queer+ Dergisi Sayı: 12 Ölüm, Yas ve Hayaletler 2023 | KaosQueer Dergisi Yayınları (Ciltsiz) kitabının yazarı Kolektif'dır. KaosQueer Dergisi Yayınları tarafından yayınlanmıştır.
Kaos Queer+ Dergisi Sayı: 12 Ölüm, Yas ve Hayaletler 2023 | KaosQueer Dergisi Yayınları (Ciltsiz) is written by Kolektif. Published by KaosQueer Dergisi Yayınları.
Kaç sayfa? / How many pages?
Bu kitap 136 sayfa'dır. Cilt tipi: Ciltsiz. Ebat: 22,0 x 24,0.
This book has 136 pages. Binding: Ciltsiz.
ISBN numarası nedir? / What is the ISBN?
ISBN: 4440000004083. İlk baskı: Aralık / 2023.
Yurt dışına kargo yapılıyor mu? / Do you ship internationally?
Evet! Türkiye'den tüm dünyaya kargo yapıyoruz. $50 üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Teslimat süresi ABD, Kanada ve Avrupa için 5-14 iş günüdür. Fiyatlara gümrük ve vergiler dahildir.
Yes! We ship worldwide from Turkey. Orders over $50 qualify for free shipping. Standard delivery takes 5-14 business days to the US, Canada, and Europe. All customs duties and taxes are included in the price.
Politikalarımız
- Tanıtım
Bu Web Sitesini ve alt sitelerini veya Web Sitesinin alan adının kayıt sahibinin ("Şirket", "biz", "biz" veya "bizim") ve bağlı kuruluşlarının ve ilgili web sitelerinin her birinin veya iş ortaklarımızın veya bağlı kuruluşlarımızın işlettiği mikro siteleri ("Web Sitesi") kullanmayı seçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimizi, web sitelerimizi veya yazılım uygulamalarımızı (birlikte "Hizmet") kullanarak, bizimle bağlayıcı bir sözleşme ("Sözleşme") imzalamış olursunuz. Bizimle yaptığınız anlaşma, bu Kullanım Koşullarını ("Koşullar") ve Gizlilik Politikamızı içerir. Bu Şartları veya Gizlilik Politikasını kabul etmiyorsanız, lütfen Web Sitesini veya Hizmeti kullanmayın. Hizmet, sosyal ve interaktif özellikler içerir. Hizmeti kullanmak için (a) 18 yaşında veya daha büyük olmanız, (b) bizimle bağlayıcı bir sözleşme yapma yetkisine sahip olmanız ve yürürlükteki yasalar uyarınca bunu yapmaktan men edilmemiş olmanız gerekir. Ayrıca, bize gönderdiğiniz tüm kayıt bilgilerinin gerçek, doğru ve eksiksiz olduğunu garanti eder ve bunları her zaman bu şekilde tutmayı kabul edersiniz. - Anlaşmalarda Yapılan Değişiklikler
Zaman zaman, kendi takdirimize bağlı olarak, Hizmet ve Sözleşmelerde değişiklikler yapabiliriz. Sözleşmelerde önemli olduğunu düşündüğümüz değişiklikler yaptığımızda, sizi Hizmet aracılığıyla bilgilendireceğiz. Bu değişiklikler yapıldıktan sonra Hizmeti kullanmaya devam ederek, değişiklikleri kabul ettiğinizi ifade etmiş ve onaylamış olursunuz. - Lisans ve Temlik
Hizmet ve Hizmet aracılığıyla sağlanan içerik Şirketin veya Şirketin lisans verenlerinin mülkiyetindedir ve size Hizmeti kişisel, ticari olmayan bir şekilde kullanmanız ve seçtiğiniz Abonelik veya Deneme Süresine bağlı olarak Yerel Ülkenizde Hizmet aracılığıyla sunulan medya içeriğini almanız için sınırlı, münhasır olmayan, geri alınabilir bir lisans vermekteyiz ("Lisans"). Bu Lisans, siz veya Şirket tarafından feshedilmediği sürece 20 yıl süreyle yürürlükte kalacaktır. Yazılım uygulamalarımız size satılmaz, lisanslanır ve Cihazlarınıza yüklendikten sonra bile yazılım uygulamalarımızın tüm kopyalarının mülkiyeti bizde kalır. Bu Sözleşmeleri veya herhangi bir bölümünü herhangi bir kısıtlama olmaksızın devredebiliriz. Bu Sözleşmeleri veya herhangi bir bölümünü devredemez veya bu Lisans kapsamındaki haklarınızı herhangi bir üçüncü tarafa devredemez veya alt lisans veremezsiniz. Şirketin tüm ticari markaları, hizmet markaları, ticari adları, logoları, alan adları ve Şirket markasının diğer özellikleri yalnızca Şirketin mülkiyetindedir. Bu Lisans size Şirketin ticari markalarını, hizmet markalarını, ticari adlarını, logolarını, alan adlarını veya Şirket markasının diğer özelliklerini ticari veya ticari olmayan kullanım için kullanma hakkı vermez. Bu Sözleşmenin şartlarına uymayı ve Hizmeti (içeriği dahil ancak bununla sınırlı olmamak üzere) Şartlar tarafından açıkça izin verilmeyen herhangi bir şekilde kullanmamayı kabul edersiniz. Hizmete dahil edilen üçüncü taraf yazılım kütüphaneleri, ya bu Şartlar kapsamında ya da masaüstü ve mobil istemcimizin yardım veya ayarlar bölümünde ve varsa web sitemizde yayınlanan ilgili üçüncü taraf yazılım kütüphanesinin lisans şartları kapsamında size lisanslanır.
4. Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik
Mevcut olduğunda, resimler, metinler ve çalma listesi derlemeleri ("Kullanıcı İçeriği") dahil olmak üzere Hizmete içerik gönderebilir, yükleyebilir ve/veya katkıda bulunabilirsiniz ("gönderebilirsiniz"). Hizmete gönderdiğiniz herhangi bir Kullanıcı İçeriğini gönderme hakkına sahip olduğunuzu ve söz konusu Kullanıcı İçeriğinin veya bu Sözleşmede öngörüldüğü şekilde tarafımızca kullanımının bu Sözleşmeleri, yürürlükteki yasaları veya başkalarının fikri mülkiyet haklarını ihlal etmediğini beyan edersiniz. Şirkette veya Şirketle bağlantılı olarak yayınladığınız herhangi bir Kullanıcı İçeriğini kullanmak için bize münhasır olmayan, devredilebilir, alt lisans verilebilir, telifsiz, dünya çapında bir lisans verirsiniz. Bu lisans, yayınladığınız, kamuya açık hale getirdiğiniz ve/veya başkalarıyla paylaştığınız Kullanıcı İçeriği hariç olmak üzere, hesabınızı sonlandırana kadar devam eder. Burada özel olarak verilen haklar dışında, Hizmete gönderdiğiniz Kullanıcı İçeriğindeki fikri mülkiyet hakları da dahil olmak üzere tüm hakların mülkiyeti size aittir, ancak Yerel Ülke yasaları kapsamında geçerli olduğu durumlarda, Hizmetteki herhangi bir Kullanıcı İçeriğinin yazarı olarak tanımlanma hakkınızdan ve söz konusu Kullanıcı İçeriğinin aşağılayıcı muamelesine itiraz etme hakkınızdan feragat etmeyi kabul edersiniz. Kullanıcı İçeriğini izlemeyiz, gözden geçirmeyiz veya düzenlemeyiz, ancak tamamen kendi takdirimize bağlı olarak bu Sözleşmeleri ihlal eden Kullanıcı İçeriği dahil ancak bununla sınırlı olmamak üzere herhangi bir nedenle veya hiçbir nedenle herhangi bir Kullanıcı İçeriğini kaldırma veya erişimi devre dışı bırakma hakkını saklı tutarız. Bu eylemleri size önceden bildirimde bulunmaksızın gerçekleştirebiliriz. Kullanıcı İçeriğine erişimin kaldırılması veya devre dışı bırakılması tamamen kendi takdirimize bağlıdır ve belirli bir Kullanıcı İçeriğine erişimi kaldırma veya devre dışı bırakma sözü vermeyiz. Kullanıcı İçeriğinden sorumlu değiliz ve Kullanıcı İçeriğinde yer alan herhangi bir görüşü onaylamıyoruz. Herhangi bir Kullanıcı İçeriğinin fikri mülkiyet haklarınızı ihlal ettiğini düşünüyorsanız veya herhangi bir Kullanıcı İçeriğinin Kullanıcı Yönergelerine (aşağıdaki 8. Bölüm) uymadığını düşünüyorsanız veya yürürlükteki yasalar kapsamındaki haklarınızın herhangi bir Kullanıcı İçeriği tarafından başka bir şekilde ihlal edildiğini düşünüyorsanız lütfen derhal bize bildirin.
- Dikkate alınması gereken
Bu Koşullar kapsamında size verilen haklara karşılık olarak, bize (a) Hizmetin çalışmasını kolaylaştırmak için Hizmetin Cihazınızdaki işlemciyi, bant genişliğini ve depolama donanımını kullanmasına izin verme, (b) Ücretsiz Hizmete abone olmanız halinde size reklam ve diğer bilgileri sağlama ve (c) iş ortaklarımızın da aynı şeyi yapmasına izin verme hakkını verirsiniz. Hizmette yayınladığınız veya Hizmet aracılığıyla başka bir şekilde sağladığınız Kullanıcı İçeriğini kullanmak, çoğaltmak, kamuya açık hale getirmek, yayınlamak, tercüme etmek ve dağıtmak için bize münhasır olmayan, devredilebilir, alt lisans verilebilir, telifsiz, kalıcı, dünya çapında bir lisans verirsiniz. Bu Koşullar, siz ve Şirket dışında hiç kimseye hak tanımayı amaçlamamaktadır ve hiçbir durumda bu Koşullar herhangi bir üçüncü taraf lehtar hakkı yaratmayacaktır. Şirketin bu Şartları veya herhangi bir hükmünü uygulamaması, Şirketin bu hakkından feragat etmesine yol açmayacaktır.
5. Kullanıcı Kılavuzları
Hizmetin herkes için keyifli olmasını sağlamak amacıyla, Hizmeti kullanırken uymanız için birkaç temel kural belirledik. Lütfen bu kurallara uyun ve diğer kullanıcıları da aynısını yapmaya teşvik edin. Fikri mülkiyet haklarına saygı duyuyoruz ve sizden de aynısını yapmanızı bekliyoruz. Bu, örneğin aşağıdakilere izin verilmediği anlamına gelir: (a) Hizmet(ler)in veya Hizmet(ler) aracılığıyla size sunulan içeriğin herhangi bir bölümünün kopyalanması, çoğaltılması, "kopyalanması", kaydedilmesi veya kamuya açık hale getirilmesi veya Hizmetin bu Koşullar kapsamında açıkça izin verilmeyen herhangi bir şekilde kullanılması; (b) Hizmeti, bu şekilde içe aktarmak veya kopyalamak için yasal hakkınız olmayan herhangi bir yerel dosyayı içe aktarmak veya kopyalamak için kullanmak; (c) tersine mühendislik, kaynak koda dönüştürme, parçalara ayırma, değiştirme veya Hizmet(ler) veya bunların herhangi bir bölümüne dayalı türev çalışmalar oluşturma; (d) Hizmet aracılığıyla erişilebilen içeriği korumak için Şirket, lisans verenleri veya herhangi bir üçüncü tarafça kullanılan herhangi bir teknolojiyi atlatmak; (e) Hizmetlerin herhangi bir bölümünü kiralamak veya kiraya vermek; (f) Şirket tarafından uygulanan herhangi bir bölgesel kısıtlamayı atlatmak; (g) bir komut dosyası veya başka bir otomatik işlem kullanarak oyun sayısını yapay olarak artırmak veya Hizmetleri başka şekilde manipüle etmek; (h) Hizmet üzerinde bulunan veya Hizmet aracılığıyla sağlanan herhangi bir telif hakkı, ticari marka veya diğer fikri mülkiyet bildirimlerini kaldırmak veya değiştirmek; (i) şifrenizi başka bir kişiye vermek veya başka bir kişinin kullanıcı adını ve şifresini kullanmak. Lütfen bize ve Hizmetin diğer kullanıcılarına saygı gösterin. Hizmet üzerinde herhangi bir faaliyette bulunmayın veya (a) saldırgan, küfürlü, karalayıcı, pornografik veya müstehcen; (b) yasa dışı olan veya fikri mülkiyet haklarının, gizlilik haklarının veya Şirketin veya üçüncü bir tarafın mülkiyet haklarının ihlali dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere her türlü yasa dışı eylemi teşvik etmeyi veya gerçekleştirmeyi amaçlayan materyal içeren bir kullanıcı adı kaydetme ve/veya kullanma dahil olmak üzere Kullanıcı İçeriği yüklemeyin; (c) üçüncü tarafların kişisel verilerini içeren veya bu tür kişisel verileri talep etmeyi amaçlayan, (d) köt�� amaçlı yazılım, truva atı veya virüs gibi kötü amaçlı içerik içeren veya herhangi bir kullanıcının Hizmete erişimini başka bir şekilde engelleyen; (e) diğer kullanıcıları taciz etmeyi veya zorbalığı amaçlayan veya yapan; (f) başka bir kullanıcı, kişi veya kuruluşla bağlantınızı taklit eden veya yanlış tanıtan veya başka bir şekilde hileli, yanlış, aldatıcı veya yanıltıcı olan; (g) içeriği yapay olarak tanıtmak için otomatik araçlar kullanan; (h) gelen kutumuz da dahil olmak üzere istenmeyen toplu posta ("spam"), önemsiz posta, zincir mektup veya benzerlerinin iletilmesini içeren; (i) reklam, yarışma, çekiliş veya piramit şemaları gibi ticari veya satış faaliyetlerini içerir; (j) ticari ürün veya hizmetleri tanıtır; (k) Hizmete müdahale eder, Hizmet veya bilgisayar sistemlerimiz veya ağımızdaki güvenlik açıklarını araştırır, tarar veya test etmeye çalışır veya güvenlik veya kimlik doğrulama önlemlerimizden herhangi birini ihlal eder veya (l) tarafımızdan belirlendiği üzere Sözleşme ile çelişir. Kullanıcı adınızı herhangi bir nedenle geri alabileceğimizi de kabul edersiniz. Lütfen Web Sitesinde neleri kamuya açıkladığınız konusunda dikkatli olun. Hizmet, hesap ayarlarınızda daha ayrıntılı olarak açıklandığı üzere, Kullanıcı İçeriği gönderme, içerik paylaşma ve hakkınızdaki belirli bilgileri herkese açık hale getirme gibi sosyal ve etkileşimli özellikler içerir. Paylaşılan veya kamuya açık bilgilerin Web Sitesindeki veya web üzerindeki diğer kullanıcılar tarafından kullanılabileceğini ve yeniden paylaşılabileceğini unutmayın, bu nedenle lütfen Hizmeti dikkatli kullanın ve hesap ayarlarınızı düzenli olarak yönetin. Hizmet veya Web Sitesinde herhangi bir eylemi veya materyali kamuya açık hale getirme seçimleriniz konusunda hiçbir sorumluluğumuz yoktur. Mevcut olduğu durumlarda, şifreniz kullanıcı hesabınızı korur ve şifrenizi gizli ve güvende tutmaktan yalnızca siz sorumlusunuz. Kullanıcı adınızın ve şifrenizin Hizmet üzerindeki tüm kullanımlarından sorumlu olduğunuzu anlıyorsunuz. Kullanıcı adınız veya şifreniz kaybolur veya çalınırsa ya da hesabınıza üçüncü şahıslar tarafından yetkisiz erişim olduğunu düşünüyorsanız, lütfen derhal bizi bilgilendirin.
6. Teknoloji sınırlamaları ve modifikasyonları
Hizmeti çalışır durumda tutmak için makul çabayı göstereceğiz. Ancak, belirli teknik zorluklar veya bakım zaman zaman geçici kesintilere neden olabilir. Periyodik olarak ve herhangi bir zamanda, Hizmetin veya herhangi bir işlevinin veya özelliğinin kesintiye uğraması, değiştirilmesi veya durdurulmasından dolayı size karşı herhangi bir yükümlülük altına girmeksizin, bildirimde bulunarak veya bulunmaksızın, Hizmetin işlevlerini ve özelliklerini geçici veya kalıcı olarak değiştirme veya durdurma hakkımızı saklı tutarız. Şirketin Hizmeti sürdürme, destekleme, yükseltme veya güncelleme ya da Hizmet aracılığıyla tüm veya herhangi bir belirli içeriği sağlama yükümlülüğü olmadığını anlar ve kabul edersiniz.
7. Süre ve Fesih
Bu Koşullar, siz veya bizim tarafımızdan feshedilene kadar sizin için geçerli olmaya devam edecektir. Hizmeti fiilen veya şüphelenilen yetkisiz kullanımınız veya Şartlara uymamanız da dahil olmak üzere, herhangi bir zamanda Şartları feshedebilir veya Hizmete erişiminizi askıya alabiliriz. Siz veya Şirket Şartları feshederseniz veya Şirket Hizmete erişiminizi askıya alırsa, Şirketin yürürlükteki yasaların izin verdiği ölçüde size karşı hiçbir yükümlülüğü veya sorumluluğu olmayacağını kabul edersiniz
8.Garanti
Elimizden gelen en iyi hizmeti sunmaya çalışıyoruz, ancak HİZMETİN HERHANGİ BİR AÇIK VEYA ZIMNİ GARANTİ VEYA KOŞUL OLMAKSIZIN "OLDUĞU GİBİ" SAĞLANDIĞINI anlıyor ve kabul ediyorsunuz. HİZMETİN RİSKİ SİZE AİT OLMAK ÜZERE KULLANIRSINIZ. SATILABİLİRLİK, BELİRLİ BİR AMACA UYGUNLUK VEYA İHLAL ETMEME İLE İLGİLİ HER TÜRLÜ GARANTİ VEYA KOŞULU REDDEDİYORUZ. Buna ek olarak, herhangi bir Üçüncü Taraf Uygulaması, Üçüncü Taraf Uygulama içeriği, Kullanıcı İçeriği veya Hizmet veya köprü bağlantılı herhangi bir web sitesi üzerinde veya aracılığıyla üçüncü bir tarafça reklamı yapılan veya sunulan veya herhangi bir afişte veya diğer reklamlarda yer alan diğer herhangi bir ürün veya hizmet için garanti vermez, onaylamaz, garanti vermez veya sorumluluk kabul etmeyiz. Üçüncü Taraf Uygulamalarının üçüncü taraf sağlayıcıları veya Hizmet üzerinde veya aracılığıyla reklamı yapılan ürün veya hizmetler ile aranızdaki herhangi bir işlemden sorumlu veya yükümlü olmadığımızı anlamakta ve kabul etmektesiniz. Herhangi bir ortamdan veya herhangi bir ortamda bir ürün veya hizmet satın alırken olduğu gibi, muhakemenizi kullanmalı ve uygun olduğunda dikkatli olmalısınız. Tarafımızdan elde ettiğiniz sözlü veya yazılı hiçbir tavsiye veya bilgi, bu konuda bizim adımıza herhangi bir garanti oluşturmayacaktır. Bu bölümün bazı yönleri bazı yargı bölgelerinde geçerli olmayabilir
9. Sorumluluğun Sınırlandırılması
Yürürlükteki yasaların izin verdiği ölçüde, Hizmet, Üçüncü Taraf Uygulamaları veya Üçüncü Taraf Uygulama içeriği ile ilgili herhangi bir sorun veya memnuniyetsizlik için tek ve münhasır çözüm yolunuzun yazılımlarımızı kaldırmak ve Hizmeti, Üçüncü Taraf Uygulamalarını veya Üçüncü Taraf Uygulama içeriğini kullanmayı bırakmak olduğunu kabul edersiniz. YASALARIN İZİN VERDİĞİ EN GENİŞ ÖLÇÜDE, HİÇBİR DURUMDA ŞİRKET, GÖREVLİLERİ, HİSSEDARLARI, ÇALIŞANLARI, TEMSİLCİLERİ, YÖNETİCİLERİ, DANIŞMANLARI, ATTORENYS, İŞTİRAKLERİ, İŞTİRAKLER, SUCCESSORS, ASSIGNS, SUPPLIERS OR LICENSORS BE LIABLE FOR (i) ANY INDIRECT, SPECIAL, INCIDENTAL, PUNITIVE, EXEMPLARY OR CONSEQUENTIAL (INCLUDING LOSS OF USE, HİZMETİN, ÜÇÜNCÜ TARAF UYGULAMALARININ VEYA ÜÇÜNCÜ TARAF UYGULAMA İÇERİĞİNİN KULLANILMASINDAN VEYA KULLANILAMAMASINDAN KAYNAKLANAN VERİ, İŞ VEYA KAR) ZARARLAR, YASAL TEORİYE BAKILMAKSIZIN, ŞİRKETİN BU ZARARLARIN OLASILIĞI KONUSUNDA UYARILMIŞ OLUP OLMADIĞINA BAKILMAKSIZIN VE BİR ÇÖZÜM YOLU ASLİ AMACINA ULAŞAMASA BİLE; (ii) HİZMET, ÜÇÜNCÜ TARAF UYGULAMALARI VEYA ÜÇÜNCÜ TARAF UYGULAMA İÇERİĞİ İLE İLGİLİ TÜM TAZMİNATLAR İÇİN TOPLAM SORUMLULUK, SÖZ KONUSU ÖNCEKİ ÜÇ AY İÇİNDE ŞİRKETE ÖDEDİĞİNİZ TUTARLARDAN FAZLADIR. TAZMİNAT KAPSAMINDA ORTAYA ÇIKAN YÜKÜMLÜLÜK HARİÇ OLMAK ÜZERE, TARAFLARIN HER BİRİNİN BU SÖZLEŞME KAPSAMINDA DİĞERİNE KARŞI TOPLAM KÜMÜLATİF YÜKÜMLÜLÜĞÜ, SÖZ KONUSU YÜKÜMLÜLÜĞE YOL AÇAN OLAYDAN ÖNCEKİ ON İKİ (12) AY İÇİNDE SİZE ÖDENEN VEYA BORÇLU OLUNAN TUTARLARLA SINIRLI OLACAKTIR. AKSİNİ İFADE EDEN HERHANGİ BİR DİL VEYA HÜKME BAKILMAKSIZIN, ŞİRKETİN BU SÖZLEŞMEDEN KAYNAKLANAN VEYA BU SÖZLEŞMEYE BAĞLI HERHANGİ BİR DAVA KAPSAMINDAKİ YÜKÜMLÜLÜĞÜ 1.000 DOLARI AŞMAYACAKTIR
10.Tazminat
Şirketi ve üyelerini, memurlarını, yöneticilerini, danışmanlarını, çalışanlarını, hissedarlarını, acentelerini, Yayıncılarını, Reklamcılarını ve lisans verenlerini, doğrudan veya dolaylı olarak aşağıdakilerden kaynaklanan veya bunlarla ilgili her türlü sorumluluk, talep, kayıp, hasar, yaralanma veya masraftan (makul avukatlık ücretleri dahil) tazmin edecek, savunacak ve bunlardan muaf tutacaksınız: (i) Bu Sözleşmenin tarafınızca ihlal edilmesi, herhangi bir üçüncü tarafın fikri mülkiyet haklarının veya gizlilik hakkının veya gizlilik politikanızın ihlali ile ilgili iddialar dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, Hizmete veya Şirket Ağına katılımınız; ve (ii) Kullanıcı İçeriğiniz. Bu savunma ve tazminat yükümlülüğü, bu Sözleşmeden ve Hizmeti veya Ağımızı kullanımınızdan sonra da devam edecektir
11.Sözleşmenin Bütünü ve Belirsizlikler
Bu Sözleşme, sizinle aramızda üzerinde mutabık kalınan tüm hüküm ve koşulları teşkil eder ve bu Sözleşmenin konusuyla ilgili olarak yazılı veya sözlü olsun, önceki tüm anlaşmaların yerine geçer. Sizden bize gelen herhangi bir yazılı veya sözlü iletişimde Sözleşmenin konusuyla ilgili olarak yer alan herhangi bir ek veya farklı şart veya koşul geçersizdir. Sözleşmeyi, tarafımızdan yapılan ve Sözleşmelerde yer almayan herhangi bir sözlü veya yazılı beyana dayanarak kabul etmediğinizi beyan edersiniz. Bununla birlikte, Hizmeti kullanımınızın diğer yönlerinin ek anlaşmalarla yönetilebileceğini lütfen unutmayın. Örneğin, müşteri desteği için Şirkete veya Topluluğumuza erişim, bir hediye kartının sonucu olarak Hizmete erişim veya ücretsiz veya indirimli Denemeler buna dahil olabilir. Bu hüküm ve koşullar, yalnızca Hizmetin geçerli oldukları yönüyle ilgili olarak geçerli olacaktır ve bu Sözleşmelerden farklı ve tamamlayıcıdır ve bu Sözleşmelerin yerine geçmez. Bu sözleşmeler ile bu Sözleşmeler arasında herhangi bir çelişki olması durumunda, bu Şartlarda aksi belirtilmedikçe, bu Sözleşmeler geçerli olacaktır. Zaman zaman size Hizmet aracılığıyla çekilişlere, yarışmalara ve anketlere ("Özel Promosyonlar") katılma şansı sunabiliriz. Özel Promosyonlar, bu Şartlardan ayrı olan hüküm ve koşullara tabi olabilir. Bir Özel Promosyonun hüküm ve koşullarının bu Koşullarla çelişmesi halinde, söz konusu ayrı hüküm ve koşullar geçerli olacaktır. Taraflar, herhangi bir belirsizliğin çözümü de dahil olmak üzere sözleşmenin yorumlanması amacıyla, bu Sözleşmenin ilgili avukatları tarafından ortaklaşa hazırlandığını ve bu nedenle Sözleşme şartlarının taraflardan herhangi birinin aleyhine yorumlanmaması gerektiğini kabul eder.
- Bölünebilirlik
Şartların herhangi bir hükmünün herhangi bir nedenle veya herhangi bir ölçüde geçersiz veya uygulanamaz olduğuna karar verilmesi halinde, bu geçersizlik veya uygulanamazlık Şartların geri kalan hükümlerini hiçbir şekilde etkilemeyecek veya geçersiz veya uygulanamaz hale getirmeyecek ve söz konusu hükmün uygulanması yasaların izin verdiği ölçüde uygulanacaktır.
Hukuk Seçimi, Zorunlu Tahkim ve Yer
Zorunlu bir yasa aksini gerektirmedikçe, bu Sözleşmeler, hukuk ilkelerinin seçimi veya çatışmasına bakılmaksızın Kaliforniya Eyaleti yasalarına tabidir. Ayrıca, siz ve Şirket, aşağıdaki tahkim hükmü için geçerli olmayan, bu Sözleşmeden kaynaklanan veya bu Sözleşmeyle bağlantılı olarak ortaya çıkan herhangi bir anlaşmazlığı, iddiayı veya ihtilafı çözmek için Kaliforniya mahkemelerinin münhasır yargı yetkisini kabul edersiniz. Tahkim Varlığı, geçerliliği veya feshi ile ilgili herhangi bir soru da dahil olmak üzere, bu sözleşmeden kaynaklanan, bu sözleşmeyle ilgili veya bu sözleşmeyle bağlantılı olarak ortaya çıkan herhangi bir anlaşmazlık, ihtilaf veya iddia, Kaliforniya Eyaleti'nin iç yasalarına (yasaların çatışması kurallarına veya ilkelerine atıfta bulunulmaksızın) tabi olacak ve yorumlanacak ve uygulanacaktır ve taraflar, bu Sözleşmeden kaynaklanan veya bu Sözleşmeyle ilgili herhangi bir anlaşmazlığın Kaliforniya'da tanınmış bir tahkim derneğine uygun olarak tahkim yoluyla çözülmesine açıkça rıza göstermektedir. Siz ve Şirket tarafından aksi kararlaştırılmadıkça, tahkim yeri San Diego olacaktır ve video veya telekonferans yoluyla yürütülebilir. Hakem sayısı bir olacak ve tahkim dili İngilizce olacaktır. Web Sitesini ve Hizmetleri kullanmaya devam etmeniz veya bizimle (yazışmalarda ve benzerlerinde) devam eden etkileşiminiz nedeniyle, siz ve Şirketin her birinin jüri tarafından yargılanma veya bir toplu davaya katılma hakkından feragat ettiğini kabul edersiniz. SİZ VE ŞİRKET, HER BİRİNİZİN DİĞERİNE KARŞI SADECE SİZİN VEYA KENDİSİNİN BİREYSEL SIFATIYLA HAK TALEBİNDE BULUNABİLECEĞİNİ VE HERHANGİ BİR SÖZDE SINIF VEYA TEMSİLİ DAVADA DAVACI VEYA SINIF ÜYESİ OLARAK YER ALMAYACAĞINIZI KABUL EDERSİNİZ.
Bize Nasıl Ulaşabilirsiniz
Müşteri hizmetleri konularında, bir hizmet veya promosyondan vazgeçmek, bilgi veya yardım talep etmek için bize support@dunyadakitap.com adresinden e-posta yoluyla ulaşabilirsiniz. Gizlilikle ilgili konular için lütfen Gizlilik Politikamıza bakın.
Terms of Service (Hizmet Şartları)
Dünyada Kitap, yurt dışında yaşayan Türk okuyuculara Türkiye’de yayımlanan kitapları ulaştırmayı amaçlayan, Amerika merkezli bir şirkettir.
Bu Genel Kullanım Şartları, www.dunyadakitap.com (“Site”) ziyaret eden tüm kullanıcılar ve bu online mağaza üzerinden yapılan tüm alışverişler için geçerlidir.
Sitemizde gezinmek ve sipariş vermek, aşağıdaki şartların tamamını kabul ettiğiniz anlamına gelir.
Dünyada Kitap, bu koşulları önceden haber vermeden güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellemeler Sitede yayınlandığı anda geçerli olur.
1. Kişisel Verilerin Korunması
Dünyada Kitap, kullanıcıların kişisel bilgilerinin gizliliğini ve güvenliğini sağlamayı taahhüt eder.
Müşteriler istedikleri zaman hesapları üzerinden kişisel bilgilerini güncelleyebilir veya gizlilik taleplerini bize iletebilir.
Gizlilik Politikamız ayrı bir sayfada detaylı olarak açıklanmıştır.
2. Sipariş, Ödeme ve İşleme Süreci
- Siparişiniz, ödeme onayı alındıktan sonra işleme alınır.
- Stokta olmayan veya temin edilemeyen bir kitap olması durumunda sizinle iletişime geçilir.
- Beklemek istemezseniz, alternatif bir ürün talep edebilir veya siparişi iptal edebilirsiniz.
- Yanlış adres, eksik bilgi veya alıcının müsait olmaması nedeniyle gerçekleşmeyen teslimatlardan sorumlu değiliz.
��demeler Shopify Payments ve Paypal aracılığıyla güvenli şekilde işlenir.
3. Kargo Ücreti
Kargo ücreti;
Amerika Birleşik Devletleri için $9.99.
Avustralya için $32.95
Avrupa için $19.95
Meksika için $19.90
Diğer Ülkeler için $9.99
$50 üzeri tüm ülkelere kargo ücretsiz.
4. Uluslararası Gönderim ve Gümrük İşlemleri
Dünyada Kitap, dünyanın birçok ülkesine uluslararası gönderim yapmaktadır.
Her ülkenin gümrük mevzuatı farklı olup, doğabilecek ek vergi, harç ve masraflar Dünyada Kitap'a aittir. Böyle bir durumla karşılaştığınızda bizimle iletişime geçebilirsiniz: support@dunyadakitap.com
Bazı ülkelerde paketler rastgele gümrük incelemesine tabi tutulabilir. Bu durum teslimat süresini uzatabilir.
Gümrük tarafından reddedilen veya müşterinin teslim almadığı ürünlerde:
- Ürün bize geri dönerse, tüm ücretler müşteriye iade edilir.
Kitap ithalatında kısıtlama olup olmadığını kontrol etmek müşterinin sorumluluğundadır.
5. Teslimat Süresi
Siparişler, ödeme onayından sonra 1-5 iş günü içinde işleme alınır ve gönderilir.
Tahmini teslim süreleri:
- Avrupa: 2–10 iş günü
- Amerika / Asya / Avustralya: 2–10 iş günü
- Meksika: 2-10 iş günü
- Diğer Ülkeler: 2-10 iş günü
Yoğun dönemlerde (yılbaşı, bayramlar vb.) teslimatlar gecikebilir. Bu nedenle siparişlerinizi önceden vermenizi öneririz.
6. Takip Bilgisi
Tüm siparişlerde, kargo gönderildiğinde size otomatik olarak bir takip numarası email ile iletilir.
Dilediğiniz zaman paketinizi online olarak takip edebilirsiniz.
7. Ürünün Hedef Ülkede İncelenmesi
Her kitabın ülkenizde ithalatına izin verilip verilmediğini kontrol etme sorumluluğu müşteriye aittir.
Aşağıdaki durumlarda uygulanacak prosedürler:
1. Ürün gümrük tarafından reddedilip bize geri dönerse:
- Ülkeye girişi izin verilmeyen bir ürün satın alındıysa masraflar düşüldükten sonra kalanı iade edilir. Harici durumlarda tutarın tamamı Dünyada Kitap tarafından karşılanır.
2. Ürün express kargo ile gönderildiyse ve giriş reddedildiyse:
- Ülkeye girişi izin verilmeyen bir ürün satın alındıysa masraflar düşüldükten sonra kalanı iade edilir. Harici durumlarda tutarın tamamı Dünyada Kitap tarafından karşılanır.
3. Paket gümrükte beklerken müşteri teslim almazsa:
- Ürün bize ulaşınca, gönderim ve gümrük masrafları düşülerek ürün tutarı iade edilir.
8. İade ve Değişim Politikası
Müşteri memnuniyeti önceliğimizdir. Siparişinizi teslim aldıktan sonra 30 gün içinde iade talebi oluşturabilirsiniz.
İade talepleri için:
- Sipariş numarasını belirtin
- İade etmek istediğiniz ürünün adını yazın
- support@dunyadakitap.com adresine e-mail gönderin
Ürün bize ulaştıktan sonra iade kriterlerine uygunluğu 5 iş günü içinde kontrol edilir.
Onaylanan iadeler, orijinal ödeme yöntemine 10 iş günü içinde yapılır.
9. İade Kuralları (Kitap Ürünlerine Özel)
Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmez:
- Kitapta kullanım izleri (kırık kapak, kıvrılmış sayfa, not alma izleri)
- Ürün hasarlı geldiyse 24 saat içinde bildirilmemişse
- Orijinal ambalajı zarar görmüşse
- Promosyon/indirimli ürünler
- Hediye kartları
- Kişiye özel hazırlanan setler
Kitap ürünleri, tekrar satılamaz durumda ulaşırsa iade reddedilir.
10. Ürün Birleştirme / Sipariş Değişikliği
Siparişiniz hazırlanma aşamasındaysa değişiklik talep edebilirsiniz.
Gönderim sonrası değişiklik yapılamamaktadır.
11. Hizmetin Reddedilmesi
Aşağıdaki durumlarda sipariş iptal edilebilir veya hizmet reddedilebilir:
- Dolandırıcılık şüphesi
- Yanlış / eksik adres
- Ödeme reddi
- Şüpheli veya uygunsuz davranış
12. Fiyatlandırma, Bilgi ve İçerik Doğruluğu
Sitedeki fiyatlar, ürün açıklamaları ve stok bilgileri zaman zaman güncellenebilir.
Yanlış bilgi içeren durumlarda siparişi iptal etme veya fiyatı düzeltme hakkımız saklıdır.
13. Hukuki Uygulama
Bu şartlar, şirket merkezimizin bulunduğu ABD Delaware yasalarına tabidir.
Yasal İsim ve Adres: Verdex LLC/8 The Green Suite A Dover Delaware United States 19901
14. İletişim
Sorularınız için:
📧 support@dunyadakitap.com
Son Güncelleme: 25 Kasım 2025
Dünyada Kitap, siz müşterilere kişisel bir alışveriş deneyimi ("Hizmetler") sunmak amacıyla tüm ilgili bilgiler, içerikler, özellikler, araçlar, ürünler ve hizmetler de dahil olmak üzere bu mağazayı ve web sitesini işletmektedir. Dünyada Kitap, size Hizmetler'i sunmamızı sağlayan Shopify tarafından desteklenmektedir. İşbu Gizlilik Politikası, Hizmetler'i ziyaret ettiğinizde, kullandığınızda veya Hizmetler aracılığıyla bir satın alma ya da başka bir işlem gerçekleştirdiğinizde veya bizimle başka bir şekilde iletişim kurduğunuzda, kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve paylaştığımızı açıklamaktadır. Hizmet Şartları'mız ile işbu Gizlilik Politikası arasında bir çelişki olması halinde, kişisel bilgilerinizin toplanması, işlenmesi ve paylaşılması ile ilgili olarak işbu Gizlilik Politikası esas alınır.
Lütfen işbu Gizlilik Politikası'nı dikkatlice okuyunuz. Hizmetler'den herhangi birini kullanarak ve bunlara erişerek, işbu Gizlilik Politikası'nı okuduğunuzu ve bilgilerinizin bu Gizlilik Politikası'nda açıklandığı şekilde toplanmasını, kullanılmasını ve paylaşılmasını anladığınızı kabul etmiş olursunuz.
Topladığımız veya İşlediğimiz Kişisel Bilgiler
"Kişisel bilgiler" terimini kullandığımızda, sizin veya başka bir kişinin kimliğini açığa çıkaran ya da sizinle veya başka biriyle makul şekilde bağlantısı kurulabilen bilgileri kastederiz. Kişisel bilgiler, kimliğinizi açığa çıkarmayacak veya sizinle makul şekilde bağlantıs�� kurulamayacak şekilde anonim olarak toplanan ya da kimliği açığa çıkaran kısımları gizlenmiş bilgileri kapsamaz. Hizmetler ile nasıl etkileşimde bulunduğunuza, ikamet ettiğiniz yere ve yürürlükteki yasaların izin verdiği veya gerektirdiği ölçüde, kişisel bilgilerinizden çıkarımlar da dahil olmak üzere, aşağıdaki kişisel bilgi kategorilerini toplayabilir ya da işleyebiliriz:
- İletişim bilgileri örneğin, adınız, adresiniz, fatura adresiniz, kargo adresiniz, telefon numaranız ve e‑posta adresiniz gibi bilgiler.
- Finansal bilgiler örneğin, kredi kartı, banka kartı ve finansal hesap numaraları, ödeme kartı bilgileri, finansal hesap bilgileri, işlem ayrıntıları, ödeme yöntemi, ödeme onayı ve diğer ödeme ayrıntıları gibi bilgiler.
- Hesap bilgileri örneğin, kullanıcı adınız, parolanız, güvenlik sorularınız, tercihleriniz ve ayarlarınız gibi bilgiler.
- İşlem bilgileri örneğin, sepete eklediğiniz, istek listenize eklediğiniz, satın aldığınız, iade ettiğiniz, değişim yaptığınız veya iptal ettiğiniz ürünler ve geçmiş işlemleriniz gibi bilgiler.
- Bizimle iletişimleriniz örneğin, müşteri destek talebi gönderirken bizimle iletişimlerinizde paylaştığınız bilgiler.
- Cihaz bilgileri örneğin, cihazınız, tarayıcınız veya ağ bağlantınız, IP adresiniz ve diğer benzersiz tanımlayıcılar hakkında bilgiler.
- Kullanım bilgileri örneğin, Hizmetler ile ne zaman ve nasıl etkileşimde bulunduğunuz veya gezindiğiniz gibi, Hizmetler ile etkileşiminizle ilgili bilgiler.
Kişisel Bilgi Kaynakları
Kişisel bilgileri aşağıdaki kaynaklardan toplayabiliriz:
- Doğrudan sizden örneğin, hesap oluşturduğunuzda, Hizmetler'i ziyaret ettiğinizde veya kullandığınızda, bizimle iletişime geçtiğinizde ya da kişisel bilgilerinizi başka şekilde bize sağladığınızda;
- Hizmetler üzerinden otomatik olarak örneğin, ürünlerimizi veya hizmetlerimizi kullandığınızda ya da web sitelerimizi ziyaret ettiğinizde cihazınızdan ve çerezler ve benzeri teknolojilerin kullanımı yoluyla;
- Hizmet sağlayıcılarımızdan örneğin, belirli teknolojileri sağlamak için hizmet sağlayıcılarından yardım aldığımızda veya kişisel bilgilerinizi bizim adımıza topladıklarında veya işlediklerinde;
- İş ortaklarımızdan veya diğer üçüncü taraflardan.
Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Kullanırız?
Bizimle nasıl etkileşimde bulunduğunuza veya Hizmetler'in hangisini kullandığınıza bağlı olarak, kişisel bilgilerinizi aşağıdaki amaçlar için kullanabiliriz:
- Hizmetleri Sağlama, Kişiselleştirme ve İyileştirme. Sizinle yaptığımız sözleşmeyi yerine getirmek, ödemelerinizi işlemek, siparişlerinizi göndermek, tercihlerinizi ve ilgilendiğiniz ürünleri hatırlamak, hesabınızla ilgili bildirimler göndermek, satın alımlarınızı, iadelerinizi, değişimlerinizi veya diğer işlemlerinizi işlemek, hesabınızı oluşturmak, sürdürmek ve yönetmek, kargo düzenlemek, iade ve değişimleri kolaylaştırmak, yorum paylaşmanızı sağlamak ve satın aldıklarınıza bağlı ürün önerileri gibi kişiye özel bir alışveriş deneyimi oluşturmak için kişisel bilgilerinizi kullanırız. Hizmetler'i daha iyi kişiselleştirmek ve iyileştirmek için kişisel bilgilerinizin kullanılması da bu amaç kapsamında sayılabilir.
- Pazarlama ve Reklam. Pazarlama ve promosyon amaçları için (örneğin, size e-posta, kısa mesaj veya posta yoluyla pazarlama, reklam ve promosyon iletişimleri göndermek için) ve Hizmetler'de ya da diğer web sitelerinde, önceki satın alımlarınıza veya sepetinize eklediklerinize ve Hizmetler'deki diğer faaliyetlerinize dayalı olarak ürün veya hizmetlerin online reklamlarını size göstermek için kişisel bilgilerinizi kullanırız.
- Güvenlik ve Sahtekarlık Önleme. Hesabınızı doğrulamak, güvenli bir ödeme ve alışveriş deneyimi sunmak, olası sahtekarlık, yasa dışı, tehlikeli veya kötü niyetli faaliyetleri tespit etmek, incelemek veya önlem almak, kamu güvenliğini korumak ve Hizmetler'imizin güvenliğini sağlamak için kişisel bilgilerinizi kullanırız. Hizmetler'i kullanıp hesap kaydı oluşturmayı seçtiğinizde, hesabınızın kimlik bilgilerinin güvenliğinden siz sorumlu olursunuz. Kullanıcı adı, parola veya diğer erişim bilgilerinizi başkalarıyla paylaşmamanızı önemle tavsiye ederiz.
- Sizinle İletişim Kurma. Size müşteri desteği sağlamak, hızlı yanıt vermek, etkili hizmetler sunmak ve sizinle iş ilişkimizi sürdürmek için kişisel bilgilerinizi kullanırız.
- Hukuki Nedenler. Yürürlükteki yasalara uymak veya kolluk kuvvetleri ya da devlet kurumlarından gelen talepler de dahil olmak üzere geçerli hukuki süreçlere yanıt vermek, hukuki delil tespiti süreçlerinde inceleme yapmak veya katılım göstermek, olası ya da mevcut dava veya diğer hukuki ihtilaf süreçlerini yürütmek ve şartlarımızın ya da politikalarımızın olası ihlallerini araştırmak veya uygulamak amacıyla kişisel bilgilerinizi kullanırız.
Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Paylaşırız?
Belirli durumlarda, bu Gizlilik Politikası'na tabi olarak meşru amaçlarla kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflarla paylaşabiliriz. Bu durumlara örnek olarak şunlar verilebilir:
- Bizim adımıza hizmet (örneğin, bilgi teknolojileri yönetimi, ödeme işleme, veri analizleri, müşteri desteği, bulut depolama, gönderim ve kargo hizmeti) veren diğer üçüncü taraflar, Shopify ve satıcılar ile bilgi paylaşımı.
- Size pazarlama hizmetleri ve reklam sunmak için iş ve pazarlama ortaklarımızla bilgi paylaşımı. Örneğin, farklı satıcılar ve web siteleriyle online faaliyetlerinize dayalı kişiselleştirilmiş reklamları üçüncü taraf hizmetlerle desteklemek için Shopify'ı kullanırız. İş ve pazarlama ortaklarımız, bilgilerinizi kendi gizlilik bildirimlerine uygun şekilde kullanacaktır. İkamet ettiğiniz yere bağlı olarak size farklı satıcılar ve web sitelerindeki online faaliyetlerinize dayalı hedefli reklam ve pazarlama gösterimi için hakkınızdaki bilgilerin paylaşılmamasını talep etme hakkınız olabilir.
- Siz yönlendirdiğinizde, talep ettiğinizde veya açık rızanızla belirli bilgilerin üçüncü taraflarla paylaşılması durumunda; örneğin, size ürün gönderimi için veya sosyal medya widget'ları ya da oturum açma entegrasyonları kullanmanız halinde bilgi paylaşımı.
- Satış ortaklarımızla veya kurumsal grubumuz içindeki diğer birimler arasında bilgi paylaşımı.
- Birleşme veya iflas gibi ticari işlemlerle bağlantılı olarak, geçerli yasal yükümlülüklere (mahkeme celpleri, arama emirleri ve benzeri taleplere yanıt vermek dahil) uymak, geçerli hizmet şartlarını veya politikaları uygulamak ve Hizmetler'i, haklarımızı, kullanıcılarımızın veya diğer kişilerin haklarını korumak veya savunmak amacıyla bilgi paylaşımı.
Shopify ile İlişki
Hizmetler, Shopify tarafından barındırılmakta olup size Hizmetler'i sunmak ve geliştirmek amacıyla Hizmetler'e erişiminiz ve Hizmetler'i kullanımınızla ilgili kişisel bilgileri toplamakta ve işlemektedir. Hizmetler'e sağladığınız bilgiler, Hizmetler'in size sunulması ve iyileştirilmesi amacıyla Shopify'a ve ikamet ettiğiniz ülke dışındaki üçüncü taraflara aktarılacak ve bu taraflarla paylaşılacaktır. Ayrıca, işletmemizi korumak, büyütmek ve geliştirmek amacıyla, Mağazamızla, diğer satıcılarla ve Shopify ile olan etkileşimlerinizden elde edilen veri ve bilgilerden yararlanan bazı gelişmiş Shopify özelliklerini kullanırız. Bu gelişmiş özelliklerin sunulabilmesi için Shopify, mağazamızla, diğer satıcılarla ve Shopify ile olan etkileşimlerinize ilişkin olarak toplanan kişisel bilgileri kullanabilir. Bu durumlarda, kişisel bilgilerinizin işlenmesinden ve bu amaçlarla kullanımına ilişkin haklarınızdan yararlanma taleplerinize yanıt verilmesinden Shopify sorumludur. Shopify'ın kişisel bilgilerinizi nasıl kullandığı ve sahip olabileceğiniz haklara ilişkin daha fazla bilgi almak için bkz. Shopify Tüketici Gizlilik Politikası . İkamet ettiğiniz yere bağlı olarak, kişisel bilgilerinizle ilgili belirli haklarınızı Shopify Gizlilik Portalı Bağlantısı üzerinden kullanabilirsiniz.
Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Bağlantılar
Hizmetler, üçüncü taraflarca işletilen web sitelerine veya diğer online platformlara yönlendiren bağlantılar içerebilir. Tarafımızla ilişkili veya kontrolümüz altında olmayan sitelere yönlendiren bağlantıları takip ederseniz, ilgili sitelerin gizlilik ve güvenlik politikaları ile diğer hüküm ve koşullarını incelemeniz gerekir. Bu tür sitelerin gizliliği veya güvenliği konusunda, bu sitelerde yer alan bilgilerin doğruluğu, eksiksizliği veya güvenilirliği dahil herhangi bir garanti vermeyiz ve bu hususlarda herhangi bir sorumluluk kabul etmeyiz. Üçüncü taraf sosyal medya platformlarında paylaştığınız bilgiler de dahil olmak üzere herkese açık veya yarı açık alanlarda sağladığınız bilgiler, Hizmetler'in diğer kullanıcıları ve/veya söz konusu üçüncü taraf platformların kullanıcıları tarafından da görülebilir hale gelebilir ve herhangi bir sınırlama olmaksızın tarafımızca ya da üçüncü taraflarca kullanıma açık olabilir. Bu tür bağlantıların Hizmetler'de yer alması, Hizmetler'de aksi açıkça belirtilmediği sürece, bağlantı verilen platformların veya bu platformların sahiplerinin ya da işletmecilerinin içeriğine dair herhangi bir onay anlamına gelmez.
Çocuklara Ait Veriler
Hizmetler, çocuklar tarafından kullanılmak üzere tasarlanmamıştır ve yaşadığınız yargı bölgesinde yasal reşit olma yaşının altındaki çocuklara ait herhangi bir kişisel bilgiyi kasıtlı olarak toplamayız. Çocuğunuzun bize kişisel bilgilerini sağladığını düşünüyorsanız, söz konusu bilgilerin silinmesini talep etmek üzere aşağıda belirtilen iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. İşbu Gizlilik Politikası'nın Geçerlilik Tarihinden itibaren, 16 yaşın altındaki bireylere ait kişisel bilgileri yürürlükteki yasalarda tanımlandığı şekliyle "paylaştığımıza" veya "sattığımıza" dair fiili bir bilgimiz bulunmamaktadır.
Bilgilerinizin Güvenliği ve Saklanması
Lütfen unutmayın ki hiçbir güvenlik önlemi kusursuz veya aşılamaz değildir ve "mükemmel güvenlik" garantisi vermemiz mümkün değildir. Ayrıca bize ilettiğiniz bilgiler, aktarım sürecinde de güvende olmayabilir. Bu nedenle, hassas veya gizli bilgileri bize iletmek için güvenli olmayan iletişim kanallarını kullanmamanızı öneririz.
Kişisel bilgilerinizin ne kadar süreyle saklanacağı; hesabınızı sürdürmek, size Hizmetler'i sunmak, yasal yükümlülüklere uymak, uyuşmazlıkları çözmek veya geçerli diğer sözleşme ve politikaları uygulamak için söz konusu bilgilere ihtiyaç duyup duymadığımız gibi çeşitli etkenlere bağlıdır.
Haklarınız ve Seçenekleriniz
İkamet ettiğiniz yere bağlı olarak, kişisel bilgilerinizle ilgili aşağıda belirtilen hakların tümüne veya bazılarına sahip olabilirsiniz. Ancak bu haklar mutlak olmayıp bazı durumlarda geçerli olabilir ve yasaların izin verdiği durumlarda talebinizi reddedebiliriz.
- Erişim/Bilgi Edinme Hakkı. Hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilere erişim talep etme hakkına sahip olabilirsiniz.
- Silme Hakkı. Hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilerin silinmesini talep etmek hakkına sahip olabilirsiniz.
- Düzeltme Hakkı. Doğru olmayan kişisel bilgilerinizin düzeltilmesini talep etme hakkına sahip olabilirsiniz.
- Veri Taşınabilirliği Hakkı. Hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilerin bir kopyasını alma ve belirli koşullar altında ve belirli istisnalar kapsamında bu kopyanın üçüncü bir tarafa aktarılmasını talep etme hakkına sahip olabilirsiniz.
- Hedefli Reklam Amaçlı Paylaşımı veya Satışı Devre Dışı Bırakma Hakkı. İkamet ettiğiniz yere bağlı olarak, geçerli gizlilik yasalarında tanımlandığı şekilde, kişisel bilgilerinizin "satışını" veya "paylaşımını" ve "hedefe yönelik reklamcılık" amacıyla işlenmesini devre dışı bırakma hakkına sahip olabilirsiniz.
- İletişim Tercihlerinin Yönetimi. Size promosyon içerikli e-postalar gönderebiliriz ve bu e-postalardaki abonelikten çıkma seçeneğini kullanarak istediğiniz zaman bu e-postaları devre dışı bırakabilirsiniz. Devre dışı bırakırsanız, hesabınız veya vermiş olduğunuz siparişler ile ilgili olan e-postalar gibi tanıtım amaçlı olmayan e-postaları size göndermeye devam edebiliriz.
Birleşik Krallık'ta veya Avrupa Ekonomik Alanı'nda ikamet ediyorsanız ve yerel mevzuatta öngörülen istisna ve sınırlamalara tabi olmak kaydıyla, yukarıda belirtilen haklara ek olarak aşağıdaki haklardan da yararlanabilirsiniz:
- İşlemeye İtiraz ve İşlemenin Kısıtlanması: Belirli amaçlarla kişisel bilgilerinizin işlenmesini durdurmamızı veya sınırlandırmamızı talep etme hakkına sahip olabilirsiniz.
- Rızanın Geri Çekilmesi: Kişisel bilgilerinizi rızaya dayalı olarak işlediğimizde, bu rızayı geri çekme hakkına sahip olursunuz. Rızanızı geri çekmeniz, geri çekilmeden önce rızaya dayalı olarak gerçekleştirilen işlemenin hukuka uygunluğunu etkilemeyecektir.
Bu hakları, Hizmetler'de belirtildiği noktalarda veya aşağıda belirtilen iletişim bilgileri aracılığıyla bizimle iletişime geçerek kullanabilirsiniz. Shopify’ın kişisel bilgilerinizi nasıl kullandığı ve sahip olabileceğiniz diğer haklar hakkında daha fazla bilgi edinmek için https://privacy.shopify.com/en adresini ziyaret edebilirsiniz.
Bu hakları kullanmanız nedeniyle size karşı herhangi bir ayrımcılıkta bulunmayız. Yürürlükteki yasalar kapsamında izin verildiği veya gerekli görüldüğü ölçüde, taleplerinizi işleme almadan önce kimliğinizi doğrulamamız gerekebilir. Yürürl��kteki yasalara uygun olarak, haklarınızı kullanmak üzere sizin adınıza talepte bulunabilecek yetkili bir temsilci belirleyebilirsiniz. Temsilcinin böyle bir talebini kabul etmeden önce, kendisinden sizin adınıza hareket etme yetkisini bize kanıtlamasını talep ederiz ve sizin kimliğinizi doğrudan bizimle doğrulamanız gerekebilir. Talebinize, yürürlükteki yasalara uygun şekilde makul bir süre içinde yanıt veririz.
Şikayetler
Kişisel bilgilerinizin işlenme şekliyle ilgili şikayetiniz varsa lütfen aşağıda belirtilen iletişim bilgileri aracılığıyla bizimle iletişime geçin. İkamet ettiğiniz yere bağlı olarak, aşağıda belirtilen iletişim bilgileri üzerinden bizimle irtibata geçerek kararımıza itiraz etme veya yerel veri koruma yetkilinize şikayette bulunma hakkına sahip olabilirsiniz. Avrupa Ekonomik Alanı söz konusu olduğunda, sorumlu veri koruma denetim makamlarının bir listesi için buraya göz atabilirsiniz.
Uluslararası Aktarımlar
Kişisel bilgilerinizi, ikamet ettiğiniz ülke dışında aktarabileceğimizi, depolayabileceğimizi ve işleyebileceğimizi lütfen unutmayın.
Kişisel bilgilerinizi Avrupa Ekonomik Alanı veya Birleşik Krallık dışına aktarmamız durumunda, veriler yeterli düzeyde koruma sağladığı tespit edilen bir ülkeye aktarılmadıkça, Avrupa Komisyonu'nun Standart Sözleşme Maddeleri veya ilgili Birleşik Krallık yetkili makamı tarafından yayımlanan eşdeğer sözleşmeler gibi tanınmış aktarım mekanizmalarını esas alırız.
İşbu Gizlilik Politikası'ndaki Değişiklikler
İşbu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman uygulamalarımızdaki değişiklikleri yansıtacak şekilde veya diğer operasyonel, hukuki ya da düzenleyici nedenlerle güncelleyebiliriz. Revize edilen Gizlilik Politikası'nı bu web sitesinde yayınlar, "Son güncelleme" tarihini günceller ve yürürlükteki yasalar uyarınca gerekli bildirimleri sağlarız.
İletişim
Gizlilik uygulamalarımız veya bu Gizlilik Politikası hakkında herhangi bir sorunuz varsa ya da sahip olduğunuz bir hakkı kullanmak isterseniz lütfen numarasını arayın veya support@dunyadakitap.com adresine e-posta gönderin ya da 8 The Green suite a, suite a, Dover, DE, 19901, US adresinden bizimle iletişime geçin Yürürlükteki veri koruma yasaları uyarınca kişisel bilgilerinizin veri sorumlusu biziz.
Dünyada Kitap olarak, siparişlerinizi güvenle verebilmeniz için açık ve şeffaf bir iade politikası sunuyoruz.
Aşağıdaki bilgiler tüm müşterilerimize eşit şekilde uygulanır ve uluslararası e-ticaret standartlarıyla uyumludur.
İade Süresi
Siparişinizi teslim aldıktan sonra 30 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
İade talebinin kabul edilebilmesi için:
- Ürün kullanılmamış olmalı
- Hasarsız ve size ulaştığı durumda olmalı
- Orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmelidir
- Makbuz veya sipariş numarası bulunmalıdır
İade Kargo Ücretleri
- Ürün kusurlu / hasarlı / yanlış gönderilmişse:
Hasarlı ürünler için ürün fotoğrafı tarafımıza iletildikten sonra paketin iadesi beklenmeden direkt olarak para iadesi yapılır. Paketi iade etmeden hasarlı ��rün iadesi yapmak için paketi teslim aldıktan sonra 24 saat içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekir. Yanlış gönderilen ürünler için iade kargo ücretleri tamamen tarafımızdan karşılanır. Müşteri talebiyle iade edilmek istenen ürünlerde kargo müşteriye aittir. İade kargo ücreti yaşadığınız bölgeye ve ürün sayısına göre değişiklik gösterebilir. Bizimle iletişime geçip iade etiketinizi aldıktan sonra fatura ücretini öğrenebilir ve iade için son kararınızı verebilirsiniz.
İade Talebi Başlatma
İade sürecini başlatmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Talebiniz onaylandıktan sonra size:
- İade kargo etiketi (gerekliyse),
- Paketi nereye ve nasıl göndereceğinize dair adımlar iletilir.
Önemli: Onay alınmadan gönderilen iadeler kabul edilmemektedir.
İade Edilemeyen Ürünler
Aşağıdaki ürünlerde iade kabul edilmez (hasarlı ve yanlış gönderilen ürünlerde her zaman iade kabul edilir):
- Dijital ürünler
- Kişiselleştirilmiş ürünler (müşteri adına özel hazırlanan kitap setleri vb.)
- Hediye kartları
- Promosyon/indirimli ürünler
Kitap kategorisine özel not:
Şu durumlarda iade kabul edilmez:
- Kitaplarda yıpranma, kırık kapak, katlanmış sayfa, kullanılmış izleri
- Orijinal ambalajı zarar görmüş olması
- Okunmuş veya kullanılmış izlenimi veren durumlar
Değişim İşlemleri
Sadece iade kabul edilir. Değişim işlemi yapılamamaktadır.
Avrupa Birliği – 14 Günlük Cayma Hakkı
AB ülkelerine yapılan gönderilerde, müşteriler 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden siparişi iptal etme hakkına sahiptir.
Ürün:
- Kullanılmamış olmalı
- Orijinal ambalajında olmalı
- Makbuz/sipariş numarası bulunmalıdır
İndirimli ürünler ve hediye kartları bu kapsama dahil değildir.
Para İadesi Süreci
İade bize ulaştıktan sonra ürün incelenir ve sonucu size bildiririz.
Onaylanması halinde, ücret 10 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminize iade edilir.
Bankanızın veya kredi kartı sağlayıcınızın işlemi tamamlaması ek birkaç iş günü sürebilir.
15 iş gününü aşan gecikmelerde bizimle iletişime geçin:
📧 support@dunyadakitap.com
KARGO POLİTİKASI
Hazırlık Süresi
Siparişiniz, ödeme onayı alındıktan sonra 1–5 iş günü içerisinde hazırlanır ve kargoya teslim edilir.
Bu süre stok durumu, yoğunluk ve özel sipariş durumlarına göre değişiklik gösterebilir.
Çalışma günlerimiz: Pazartesi – Cuma (09:00–18:00 GMT+3)
Teslimat Süreleri
Teslimat süresi, seçilen ülkeye ve kargo yöntemine göre değişiklik gösterir.
Tahmini teslim süreleri:
ABD: 2–10 iş günü
Avrupa: 2–10 iş günü
Meksika: 2–10 iş günü
Avustralya: 2–10 iş günü
Diğer Ülkeler: 2-10 iş günü
Bu süreler kargo firmasının operasyonuna göre değişebilir ve yoğun dönemlerde (yılbaşı, resmi tatiller vb.) uzayabilir.
Hazırlık Süresi: 1-5 iş günü
Teslimat Süresi: 1-10 gün
Çalışma Günleri: Pazartesi-Cuma (09:00-18:00 (GMT+3))
Kargo Ücreti
Kargo ücreti;
Amerika Birleşik Devletleri için $9.99.
Avustralya için $32.95
Avrupa için $19.95
Meksika için $19.90
Diğer Ülkeler için $9.99
$50 üzeri tüm ülkelere kargo ücretsiz.
Uluslararası Gönderim ve Gümrük İşlemleri
Dünyada Kitap, dünyanın birçok ülkesine uluslararası gönderim yapmaktadır. Gönderim yapılan ülkelerin tam listesine bu sayfanın sonunda ulaşabilirsiniz.
Tüm gümrük süreçleri ve ücretleri tarafımızca karşılanır ve paketleriniz doğruca kapınıza gelir. İstisnai durumlarda paketler için ek gümrük süreçler talep edilebilir. Bu durumlarda da süreçler tarafımızda tamamlanır. Her ülkenin gümrük mevzuatı farklı olup, doğabilecek ek vergi, harç ve masraflar Dünyada Kitap'a aittir. Böyle bir durumla karşılaştığınızda bizimle iletişime geçebilirsiniz: support@dunyadakitap.com
Bazı ülkelerde paketler rastgele gümrük incelemesine tabi tutulabilir. Bu durum teslimat süresini uzatabilir.
1. Ürün gümrük tarafından reddedilip bize geri dönerse:
Ülkeye girişi izin verilmeyen bir ürün satın alındıysa masraflar düşüldükten sonra kalanı iade edilir. Harici durumlarda tutarın tamamı Dünyada Kitap tarafından karşılanır.
2. Ürün express kargo ile gönderildiyse ve giriş reddedildiyse:
Ülkeye girişi izin verilmeyen bir ürün satın alındıysa masraflar düşüldükten sonra kalanı iade edilir. Harici durumlarda tutarın tamamı Dünyada Kitap tarafından karşılanır.
3. Paket gümrükte beklerken müşteri teslim almazsa:
Ürün bize ulaşınca, gönderim ve gümrük masrafları düşülerek ürün tutarı iade edilir.
Takip Numarası
Siparişiniz kargoya verildiğinde, size otomatik olarak bir takip numarası e-posta ile gönderilir.
Bu numara ile paketinizin her aşamasını online olarak takip edebilirsiniz.
Adres Bilgisi ve Teslimat
Lütfen sipariş vermeden önce adres bilgilerinizin doğru olduğundan emin olun.
Eksik veya hatalı adres nedeniyle teslim edilemeyen paketlerde sorumluluk müşteriye aittir.
Kargo şirketinin alıcıya ulaşamaması durumunda paket iade edilebilir.
İade edilen paketlerde, gidiş-dönüş kargo maliyetleri düşülerek ücret iadesi yapılır.
Teslimat Gecikmeleri
Kargo firması kaynaklı gecikmeler veya beklenmeyen lojistik aksaklıklar tarafımızca kontrol edilemez.
Yine de her durumda size yardımcı olmak için destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz:
📧 support@dunyadakitap.com
Hasarlı veya Eksik Ürün
Siparişinizi teslim aldığınızda paketinizi kontrol etmenizi rica ederiz.
Ürün hasarlı, eksik veya yanlış geldiyse 24 saat içinde bize bildirin.
Durumu değerlendirdikten sonra en hızlı şekilde çözüm sunarız.
Kargo Kısıtlamaları
Bazı ülkelerde kitap ithalatı ile ilgili özel kurallar olabilir.
Paketin ülkeye girişine izin verilip verilmediğini kontrol etmek müşterinin sorumluluğundadır.
Bazı ülkelerde kitap ithalatı ile ilgili özel kurallar olabilir.
Paketin ülkeye girişine izin verilip verilmediğini kontrol etmek müşterinin sorumluluğundadır.
Teslimat Yapılan Ülkeler Listesi
Amerika Birleşik Devletleri
Avustralya
Avrupa: Austria, Belarus, Belgium, Bosnia & Herzegovina, Bulgaria, Croatia, Czechia, Denmark, Estonia, Faroe Islands, Finland, France, Germany, Gibraltar, Greece, Guernsey, Vatican City, Hungary, Iceland, Ireland, Isle of Man, Italy, Jersey, Kosovo, Latvia, Liechtenstein, Lithuania, Luxembourg, Malta, Moldova, Monaco, Montenegro, Netherlands, North Macedonia, Norway, Poland, Portugal, Romania, Russia, San Marino, Serbia, Slovakia, Slovenia, Spain, Svalbard & Jan Mayen, Sweden, Switzerland, Ukraine, United Kingdom
Meksika
Diğer Ülkeler: Georgia, Greenland, Guadeloupe, Mayotte, New Zealand, Réunion, United States, Hong Kong SAR, Japan, Malaysia, Singapore, South Korea, United Arab Emirates, Algeria, Angola, Ascension Island, Benin, Botswana, British Indian Ocean Territory, Burkina Faso, Burundi, Cameroon, Cape Verde, Central African Republic, Chad, Comoros, Congo - Brazzaville, Congo - Kinshasa, Côte d’Ivoire, Djibouti, Egypt, Equatorial Guinea, Eritrea, Eswatini, Ethiopia, French Southern Territories, Gabon, Gambia, Ghana, Guinea, Guinea-Bissau, Kenya, Lesotho, Liberia, Libya, Madagascar, Malawi, Mali, Mauritania, Mauritius, Morocco, Mozambique, Namibia, Niger, Nigeria, Rwanda, São Tomé & Príncipe, Senegal, Seychelles, Sierra Leone, Somalia, South Africa, South Sudan, St. Helena, Sudan, Tanzania, Togo, Tristan da Cunha, Tunisia, Uganda, Western Sahara, Zambia, Zimbabwe, Afghanistan, Azerbaijan, Bahrain, Bangladesh, Bhutan, Brunei, Cambodia, China, India, Indonesia, Iraq, Jordan, Kazakhstan, Kuwait, Kyrgyzstan, Laos, Lebanon, Macao SAR, Maldives, Mongolia, Myanmar (Burma), Nepal, Oman, Pakistan, Palestinian Territories, Philippines, Qatar, Saudi Arabia, Sri Lanka, Taiwan, Tajikistan, Thailand, Timor-Leste, Turkmenistan, Uzbekistan, Vietnam, Yemen, Anguilla, Antigua & Barbuda, Aruba, Bahamas, Barbados, Belize, Bermuda, British Virgin Islands, Caribbean Netherlands, Cayman Islands, Costa Rica, Curaçao, Dominica, Dominican Republic, El Salvador, Grenada, Guatemala, Haiti, Honduras, Jamaica, Martinique, Montserrat, Nicaragua, Panama, Sint Maarten, St. Barthélemy, St. Kitts & Nevis, St. Lucia, St. Martin, St. Pierre & Miquelon, St. Vincent & Grenadines, Trinidad & Tobago, Turks & Caicos Islands, Christmas Island, Cocos (Keeling) Islands, Cook Islands, Fiji, French Polynesia, Kiribati, Nauru, New Caledonia, Niue, Norfolk Island, Papua New Guinea, Pitcairn Islands, Samoa, Solomon Islands, Tokelau, Tonga, Tuvalu, U.S. Outlying Islands, Vanuatu, Wallis & Futuna, Argentina, Bolivia, Brazil, Chile, Colombia, Ecuador, Falkland Islands, French Guiana, Guyana, Paraguay, Peru, South Georgia & South Sandwich Islands, Suriname, Uruguay, Venezuela
