Ödeme Seçenekleri
Künye
ISBN: 9786254104299
Yazar: Heather Morris
Yayıncı: Pegasus
Dil: Türkçe
Ebat: 13 x 21
İlk Baskı Yılı: 2026
Sayfa Sayısı: 424
Baskı Sayısı: 1. Basım
Ekip: Çevirmen: Sevinç Seyla Tezcan
Cilt: İnce Kapak
Açıklama
Gerçek bir direniş ve umut hikâyesinden yola çıkılarak kaleme alınmıştır.
“Birbirinize her zaman iyi bakacağınıza dair söz vermenizi istiyorum. Ne olursa olsun birbirinizi her zaman kollayacağınıza… Hiçbir şeyin sizi ayırmasına izin vermeyeceğinize… Anlıyor musunuz?”
Cibi, Magda ve Livia küçük birer kızken babalarına bir söz verdiler: Ne olursa olsun hayatları boyunca bir arada kalacaklardı. Yıllar sonra on beş yaşındaki Livia’ya Naziler tarafından Auschwitz’e gitmesi emredildi. Babalarına verdikleri sözü unutmayan on dokuz yaşındaki ablası Cibi de kardeşini korumaya, gerekirse onunla beraber ölmeye kararlı bir şekilde peşinden gitti. Böylece iki kardeş için korkunç işkenceler ve zorluklarla dolu bir ölüm kalım mücadelesi başladı.
Kardeşi ve ablası gittiğinde on yedi yaşında olan Magda ise hâlâ annesi ile büyükbabasının yanında kalıyor; arkadaşlarını, komşularını, akrabalarını alıp götüren Nazi muhafızlarının, onların da kapısını çalacağı gecelerde komşularından birinin tavan arasına ya da ormana saklanıyordu. Nazi zulmünden bir süre daha bu şekilde kaçmayı başardıktan sonra ne yazık ki o da yakalandı ve ölüm kampına gönderildi.
Auschwitz-Birkenau’da birbirlerine kavuşan üç kız kardeş, babalarının son arzusunu hatırlayarak birbirlerine yeni bir söz verdiler: Hayatta kalacaklardı.
Gerçek kişi ve olayları konu alan Auschwitz Dövmecisi ve Cilka’nın Yolculuğu kitaplarının yazarı Heather Morris bu kez umudun bile karanlıkta kaldığı bir yerde birbirlerine verdikleri sözle hayata tutunan üç kız kardeşin, gözyaşları ve hayranlıkla okuyacağınız unutulmaz hikâyesini gün yüzüne çıkarıyor.
“Morris vahşeti, sevinç anlarını ve bu ikisi arasında kalan diğer her şeyi berrak, yalın ama bir o kadar da etkileyici bir dille bir araya getirmiş.”
Better Book Shop
“Livia, Cibi ve Magda, hayata veda etmeden önce babalarına birbirlerinden asla ayrılmayacaklarına dair bir söz verdiler ve bu söz yıllar sonra Auschwitz’de, ölüm yürüyüşünde ve savaş sonrası hayatlarında defalarca sınandı. Üç Kız Kardeş, gerçek bir hikâyeden esinlenilerek kaleme alınmış olağanüstü bir roman.”
People
“Morris acının, korkunun ve çaresizliğin içinde mutluluğun bir portresini çizmeyi başarabilen bir yazar.”
Books by My Bedside
“Yüreğinizi paramparça etse de sonunda içinizi umutla dolduran bu hikâyenin kalbinde üç kız kardeşin arasındaki koparılamaz bağ var. Satırları okurken boğazınız düğüm düğüm oluyor ama kızların o capcanlı direnişi, birbirlerine duydukları derin şefkat ve sevgi inanılmaz teskin edici.”
Daily Mail
“Heather Morris tükenmeyen umudun, sevginin, direnişin ve tutulması gereken bir sözün eşlik ettiği bu kurtuluş ve cesaret hikâyesiyle usta bir yazar olduğunu kanıtladı.”
Mystery & Suspense Magazine
“Üç Kız Kardeş, okuru bir hız treniyle duygular arasında yolculuğa çıkarıyor. Morris’in romandaki olayların merkezinde yer alan üç kız kardeşle tanışmasının hikâyesi de en az asıl hikâye kadar etkileyici.”
Hadassah
“Yüreğinizi paramparça eden, ustaca yazılmış bir roman. Yaşananlar karşısında içinizin sızlamaması imkânsız.”
Mail on Sunday
“Gerçek anlamda sarsıcı bir hikâye.”
Daily Telegraph, En Sürükleyici Kitaplar Seçkisi
“Üç Kız Kardeş direnmeye, cesarete ve kız kardeşler arasındaki koparılamaz bağa dair sürükleyici, hüzünlü ve moral verici bir hikâye.”
Christy Lefteri
“Heather Morris bu umut ve kurtuluş hikâyelerini yeniden dile getirmekle bir ‘anma savaşçısı’ olarak kendini çok hızlı ispat etti. Aile sevgisine ve hayatta kalma kararlılığına dair coşkulu bir kutlama niteliğindeki Üç Kız Kardeş yüreğinizi sızlatırken moral de veren bir zafer hikâyesi.”
Booktopia
“Canlı detaylarla dolup taşan ve üslubunun güzelliğiyle dikkat çeken Üç Kız Kardeş yüreğinizi sızlatırken bir yandan da umutla dolduracak.”
Belfast Telegraph
“Morris’in, Soykırım konulu kitapları okurken hissetmeyi beklediğimiz o dayanılmaz duygusal yükü sırtımızdan alarak hikâyeye kolayca dalmamızı sağlayan temiz ve hafif bir dili var. Üç Kız Kardeş o kadar ustaca kurgulanmış ki içine nasıl girdiğinizi anlamıyorsunuz. Gerilim başarılı bir şekilde hep had safhada. Morris’in üçüncü kitabı, ilk iki kitabını beğenen okurlarını hayal kırıklığına uğratmayacak. Karşımızda yine akla hayale sığmaz tecrübeler yaşayan insanlar, sayfalarca akıp giden diyaloglar ve sahnelerin gözünüzün önüne gelmesini sağlayacak canlı ve çarpıcı tasvirler var.”
The Sydney Morning Herald
“Morris bu sıra dışı romanında, İkinci Dünya Savaşı sırasında Auschwitz-Birkenau kamplarından ve dondurucu kış şartlarında yapılan bir ölüm yürüyüşünden sağ çıkmayı başaran Meller kardeşlerin geçmişlerinin izini sürüyor. Kurgu ile Meller kardeşlerin gerçek hayatlarına dair kapsamlı araştırması arasında bir denge kurarak üçünün hayat hikâyesini çocukluklarından yaşlılıklarına kadar ustaca anlatıyor. Bu direniş hikâyesini okurken içiniz ilhamla dolacak.”
Publishers Weekly
“Üç Kız Kardeş, Auschwitz’de dehşeti yaşadıktan sonra hayata devam etmenin nasıl bir şey olduğunu görmenizi sağlıyor. Bu kitabı diğerlerinden ayıran da bu zaten. Umuda, cesarete ve tam anlamıyla insanın gücüne dair bir hikâye.”
Sunday Express
“Çok dokunaklı ama bir o kadar da ilham verici. Üç Kız Kardeş cesarete, sevginin gücüne ve her şeye rağmen hayata tutunmaya dair hüzünlü bir roman.”
My Weekly
“Nefes kesici bir hikâye.”
People Magazine
“Tarihî romanları ve İkinci Dünya Savaşı hikâyelerini seven okurlar Morris’in bu üçlemesine bayılacak.”
Library Journal
“Çok dokunaklı ve ilham verici.”
Platinum Magazine
“İlk iki kitabı (Auschwitz Dövmecisi ve Cilka’nın Yolculuğu) sevdiyseniz bu kitabı da seveceğinizi düşünüyorum. Üç kız kardeş sayfaları cesaret, aile sevgisi ve dayanma gücüyle dolduruyor. Kitabın sonunda kız kardeşlerin kurduğu kocaman dünyayı görünce boğazım düğümlendi. Dayandılar, hayatta kaldılar ve yaralarını sarıp serpildiler; bu kitabı okunmaya değer kılan ve ilham verici hale getiren de bu.”
Between My Lines Blog
“Auschwitz Dövmecisi gibi bu kitaba da hayran kaldım ve kız kardeşleri çok sevdim. Üç Kız Kardeş’i şiddetle tavsiye ediyorum. Özellikle de Auschwitz Dövmecisi’ni beğendiyseniz.”
Le.lyssa
“İlk sayfasından son sayfasına kadar inanılmaz bir kitap; çok duygusal, çok güçlü. Okuduğum her bölümden sonra çaresizce okumaya devam etmek istedim. Kitabı okurken kız kardeşlerin hayatlarına kendi gözlerimle tanıklık ediyormuş gibi hissettim. Hikâye Auschwitz’deki hayatlarıyla sınırlı kalmayıp oradan önceki ve sonraki yaşamlarını da kapsadığı için kız kardeşler hak ettikleri şekilde etten kemikten insanlara dönüşüyorlar ve okuyucu olarak onlarla aranızda güçlü bir bağ kuruluyor. Üç Kız Kardeş de Heather Morris’in önceki kitapları kadar kusursuzdu!”
Emma Is Reading a Book
“Bu hikâye beni derinden etkiledi ve kitabın büyük bir kısmında duygusal açıdan tam bir enkaza dönüştüm. Eğer Heather Morris’in daha önceki kitaplarını okuyup beğendiyseniz bunu mutlaka okumalısınız. Daha önce bu kategoride hiçbir şey okumadıysanız da bu kitabı mutlaka okumalısınız. Üç Kız Kardeş karanlık ve belirsiz ama sonuç olarak hayat dolu bir yolculuk çünkü zor zamanlarda tutunulan umuda ve hayatta kalma, sevdiklerimize göz kulak olma kararlılığına da yer var. Bu kitabı unutmamamız çok ama çok önemli; insanın taşıdığı umudun, sevginin ve hayata tutunma arzusunun derinliğini de anımsatır nitelikte.”
Avid Reader Blog
“Tarihî romanlar normalde pek tarzım değildir ama bu kitap fikrimi tamamen değiştirdi! Üç Kız Kardeş’e bayıldım! Müthiş sürükleyici ve okurken içiniz parçalanıyor, bu kitabı okumanızı şiddetle tavsiye ediyorum.”
Partridge Pages Blog
“Ne kitap ama! Bayıldım. Bittiği zaman gerçekten üzüldüğüm kitaplardan oldu. Üç Kız Kardeş’in gerçek bir hikâye olması zaten çok anlamlı ama yazarın kalemi o kadar başarılı ki kız kardeşlerin başlarına gelenleri siz de yaşıyormuş gibi hissetmeye başlıyorsunuz. Üçü de karşınızda ete kemiğe bürünüyor ve kendi bildiklerini okuyorlar. Bu kitaba beş yıldızdan fazlasını verebilseydim kesinlikle verirdim.”
NetGalley, beş yıldızlı okur yorumu
“Bu kitabı gerçekten çok sevdim; konusu üç kız kardeşin arasındaki bağlarla, vazgeçmemekle, ne olursa olsun bir arada kalmakla, savaştan bir şekilde sağ çıkmakla ve güvende kalmakla ilgili olduğu için diğer bu tarz kitaplardan keskin bir şekilde ayrılıyor. Bu inanılmaz kadınların hikâyelerinden öğrenilecek o kadar çok şey var ki… Üç Kız Kardeş’i herkese şiddetle tavsiye ediyorum!”
NetGalley, beş yıldızlı okur yorumu
“Heather Morris, kitaplarını büyük bir şefkatle ve hissederek kaleme alıyor. Bu kitapta bizlere üç kız kardeşin İkinci Dünya Savaşı sırasında toplama kamplarında tanıklık ettikleri dehşet verici olayların acısıyla nasıl başa çıktıklarını, verdikleri mücadeleyi ve hayatta kalmak konusundaki kararlılıklarını anlatıyor. Üç Kız Kardeş olağanüstü bir roman, çok dokunaklı.”
NetGalley, beş yıldızlı okur yorumu
“Bu roman, sevginin ve adanmışlığın gücünün bütün zorlukların üstesinden gelmemizi sağladığının kanıtı niteliğinde. Heather Morris’in diğer kitapları gibi bu da çok güzel bir dille kaleme alınmış, kapağını açtığınız anda hikâyenin içine çekiliyorsunuz ve ne olduğunu anlamadan gün ortasında elli sayfasını okuyuveriyorsunuz! İkinci Dünya Savaşı dönemi anılarının anlatıldığı diğer çoğu kitabın aksine, bu kitabın kız kardeşlerin Auschwitz’den kurtulmalarıyla sona ermeyip yavaş yavaş iyileşmelerini ve hayatlarının geri kalanını inşa etmelerini de anlatması ilginç.”
NetGalley, beş yıldızlı okur yorumu
“Heather Morris’in ilk iki kitabını da okumuş biri olarak Üç Kız Kardeş’i okumak için sabırsızlandım ve kitap beni kesinlikle hayal kırıklığına uğratmadı. Çok güzel bir dille kaleme alınmış ve o atmosferi iliklerinize kadar hissediyorsunuz. Tüm detaylar büyük bir hassasiyetle ve ilham verici bir şekilde ele alınmış. Heather Morris’in kaleme alacağı bütün kitapları okumaktan büyük mutluluk duyarım, sıradaki hikâyesini öğrenmek için sabırsızlanıyorum.”
NetGalley, beş yıldızlı okur yorumu
“Bu kitap Meller ailesinin yaşadıklarının dürüst, güçlü ve yer yer canınızı yakan bir anımsatıcısı. Heather yine Auschwitz’den sağ kurtulan insanların dehşet verici anılarını alıp müthiş bir romana dönüştürmüş. Öyle bir üslubu var ki hikâyelerini okuduğunuzda sanki bir yolculuğa çıkmışsınız da o insanların uğradığı zulme kendi gözlerinizle şahit olmuşsunuz gibi hissediyorsunuz.”
NetGalley, beş yıldızlı okur yorumu
“Üç Kız Kardeş’ten önce Auschwitz Dövmecisi’ni okumuş ve çok etkilenmiştim. Bu roman, cesur ve birbirlerine kalpten bağlı üç kız kardeşin gözünden toplama kamplarının farklı ama bir o kadar acımasız bir yönünü anlatıyor. Morris son derece üzücü bir konudan yola çıkarak inanılmaz bir eser ortaya koymuş. Yaşanan dehşeti vurgulamak ya da sürekli gözümüze sokmak yerine kız kardeşlere, annelerine ve büyükbabalarına odaklanmış. Kız kardeşlerin arasındaki bağa, sahip oldukları cesarete ve yaşama arzularına tanıklık etmek olağanüstü ve bütün bunlar Morris’in kaleminin gücüyle daha da etkileyici hale gelmiş. Morris’in gerçek hayatta da kız kardeşlerin hikâyelerine ne kadar kıymet verdiği anlaşılıyor, onlara duyduğu saygı sayfalardan taşıyor. Birinin hayat hikâyesini, özellikle de bu denli acıklı bir hikâyeyi alıp böyle bir kitaba dönüştürmek kolay bir iş değil. Bunu ancak özel insanlar yapabilir.”
NetGalley, beş yıldızlı okur yorumu
“Bu kitap için ne söylesem az. Heather Morris, Auschwitz’in akılalmaz dehşetine ve zalimliğine rağmen cesarete, sadakate, hayatta kalma mücadelesine ve sevgiye dair çok dokunaklı bir hikâye daha yaratmayı başarmış ve bu beni hiç şaşırtmadı. Üç Kız Kardeş kelimenin tam anlamıyla duygulardan oluşan bir hız treni; Cibi, Magda ve Livi’yi takip ediyor, yolculukları boyunca sergiledikleri direnişin ve gücün dokunaklı ve aydınlatıcı hikâyesini öğreniyor, nasıl hayatta kaldıklarına tanıklık ediyoruz.”
NetGalley, beş yıldızlı okur yorumu
“Vay canına. Bu kitap gerçekten aklımı başımdan aldı. Üç Kız Kardeş çok üzücü bir hikâye ama muazzam bir başarıyla kaleme alınmış. Kuracağım hiçbir cümle bu kitaba hakkını teslim edemez. Kız kardeşlerin Auschwitz’den sonraki yaşamlarına, verdikleri mücadeleye, aralarındaki sevgiye ve aile bağlarına dair bolca detay verilmesine bayıldım. Bu kitabı okursanız yazarın notunu ve son sözü atlamamanızı öneririm.”
NetGalley, beş yıldızlı okur yorumu
“İnsanın yüreğini sızlatan, duygusal, hazin ve çarpıcı bir hikâye. Morris’in karakterlerin duygu, düşünce ve hislerini çok iyi yakaladığını düşünüyorum, beni birkaç kez gözyaşlarına boğan hikâyelerinden etkilenmemek imkânsız. Uzun süre aklımdan çıkmayacak güçlü ve dokunaklı bir roman.”
NetGalley, beş yıldızlı okur yorumu
(Tanıtım Bülteninden)
Bunu alan bunları da aldı:
Sıkça Sorulan Sorular / FAQ
Bu kitabın yazarı kim? / Who is the author?
Üç Kız Kardeş | Pegasus (İnce Kapak) kitabının yazarı Heather Morris'dır. Pegasus tarafından yayınlanmıştır.
Üç Kız Kardeş | Pegasus (İnce Kapak) is written by Heather Morris. Published by Pegasus.
Kaç sayfa? / How many pages?
Bu kitap 424 sayfa'dır. Cilt tipi: İnce Kapak. Ebat: 13 x 21.
This book has 424 pages. Binding: İnce Kapak.
Kitap hangi dilde? / What language is this book?
Bu kitap Türkçe dilindedir.
This book is written in Turkish. Dunyada Kitap ships Turkish-language books worldwide from Turkey.
ISBN numarası nedir? / What is the ISBN?
ISBN: 9786254104299. İlk baskı: 2026.
Yurt dışına kargo yapılıyor mu? / Do you ship internationally?
Evet! Türkiye'den tüm dünyaya kargo yapıyoruz. $50 üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Teslimat süresi ABD, Kanada ve Avrupa için 5-14 iş günüdür. Fiyatlara gümrük ve vergiler dahildir.
Yes! We ship worldwide from Turkey. Orders over $50 qualify for free shipping. Most orders arrive within 5 to 12 calendar days from the day you place your order. All customs duties and taxes are included in the price.
Politikalarımız
- Tanıtım
Bu Web Sitesini ve alt sitelerini veya Web Sitesinin alan adının kayıt sahibinin ("Şirket", "biz", "biz" veya "bizim") ve bağlı kuruluşlarının ve ilgili web sitelerinin her birinin veya iş ortaklarımızın veya bağlı kuruluşlarımızın işlettiği mikro siteleri ("Web Sitesi") kullanmayı seçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimizi, web sitelerimizi veya yazılım uygulamalarımızı (birlikte "Hizmet") kullanarak, bizimle bağlayıcı bir sözleşme ("Sözleşme") imzalamış olursunuz. Bizimle yaptığınız anlaşma, bu Kullanım Koşullarını ("Koşullar") ve Gizlilik Politikamızı içerir. Bu Şartları veya Gizlilik Politikasını kabul etmiyorsanız, lütfen Web Sitesini veya Hizmeti kullanmayın. Hizmet, sosyal ve interaktif özellikler içerir. Hizmeti kullanmak için (a) 18 yaşında veya daha büyük olmanız, (b) bizimle bağlayıcı bir sözleşme yapma yetkisine sahip olmanız ve yürürlükteki yasalar uyarınca bunu yapmaktan men edilmemiş olmanız gerekir. Ayrıca, bize gönderdiğiniz tüm kayıt bilgilerinin gerçek, doğru ve eksiksiz olduğunu garanti eder ve bunları her zaman bu şekilde tutmayı kabul edersiniz. - Anlaşmalarda Yapılan Değişiklikler
Zaman zaman, kendi takdirimize bağlı olarak, Hizmet ve Sözleşmelerde değişiklikler yapabiliriz. Sözleşmelerde önemli olduğunu düşündüğümüz değişiklikler yaptığımızda, sizi Hizmet aracılığıyla bilgilendireceğiz. Bu değişiklikler yapıldıktan sonra Hizmeti kullanmaya devam ederek, değişiklikleri kabul ettiğinizi ifade etmiş ve onaylamış olursunuz. - Lisans ve Temlik
Hizmet ve Hizmet aracılığıyla sağlanan içerik Şirketin veya Şirketin lisans verenlerinin mülkiyetindedir ve size Hizmeti kişisel, ticari olmayan bir şekilde kullanmanız ve seçtiğiniz Abonelik veya Deneme Süresine bağlı olarak Yerel Ülkenizde Hizmet aracılığıyla sunulan medya içeriğini almanız için sınırlı, münhasır olmayan, geri alınabilir bir lisans vermekteyiz ("Lisans"). Bu Lisans, siz veya Şirket tarafından feshedilmediği sürece 20 yıl süreyle yürürlükte kalacaktır. Yazılım uygulamalarımız size satılmaz, lisanslanır ve Cihazlarınıza yüklendikten sonra bile yazılım uygulamalarımızın tüm kopyalarının mülkiyeti bizde kalır. Bu Sözleşmeleri veya herhangi bir bölümünü herhangi bir kısıtlama olmaksızın devredebiliriz. Bu Sözleşmeleri veya herhangi bir bölümünü devredemez veya bu Lisans kapsamındaki haklarınızı herhangi bir üçüncü tarafa devredemez veya alt lisans veremezsiniz. Şirketin tüm ticari markaları, hizmet markaları, ticari adları, logoları, alan adları ve Şirket markasının diğer özellikleri yalnızca Şirketin mülkiyetindedir. Bu Lisans size Şirketin ticari markalarını, hizmet markalarını, ticari adlarını, logolarını, alan adlarını veya Şirket markasının diğer özelliklerini ticari veya ticari olmayan kullanım için kullanma hakkı vermez. Bu Sözleşmenin şartlarına uymayı ve Hizmeti (içeriği dahil ancak bununla sınırlı olmamak üzere) Şartlar tarafından açıkça izin verilmeyen herhangi bir şekilde kullanmamayı kabul edersiniz. Hizmete dahil edilen üçüncü taraf yazılım kütüphaneleri, ya bu Şartlar kapsamında ya da masaüstü ve mobil istemcimizin yardım veya ayarlar bölümünde ve varsa web sitemizde yayınlanan ilgili üçüncü taraf yazılım kütüphanesinin lisans şartları kapsamında size lisanslanır.
4. Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik
Mevcut olduğunda, resimler, metinler ve çalma listesi derlemeleri ("Kullanıcı İçeriği") dahil olmak üzere Hizmete içerik gönderebilir, yükleyebilir ve/veya katkıda bulunabilirsiniz ("gönderebilirsiniz"). Hizmete gönderdiğiniz herhangi bir Kullanıcı İçeriğini gönderme hakkına sahip olduğunuzu ve söz konusu Kullanıcı İçeriğinin veya bu Sözleşmede öngörüldüğü şekilde tarafımızca kullanımının bu Sözleşmeleri, yürürlükteki yasaları veya başkalarının fikri mülkiyet haklarını ihlal etmediğini beyan edersiniz. Şirkette veya Şirketle bağlantılı olarak yayınladığınız herhangi bir Kullanıcı İçeriğini kullanmak için bize münhasır olmayan, devredilebilir, alt lisans verilebilir, telifsiz, dünya çapında bir lisans verirsiniz. Bu lisans, yayınladığınız, kamuya açık hale getirdiğiniz ve/veya başkalarıyla paylaştığınız Kullanıcı İçeriği hariç olmak üzere, hesabınızı sonlandırana kadar devam eder. Burada özel olarak verilen haklar dışında, Hizmete gönderdiğiniz Kullanıcı İçeriğindeki fikri mülkiyet hakları da dahil olmak üzere tüm hakların mülkiyeti size aittir, ancak Yerel Ülke yasaları kapsamında geçerli olduğu durumlarda, Hizmetteki herhangi bir Kullanıcı İçeriğinin yazarı olarak tanımlanma hakkınızdan ve söz konusu Kullanıcı İçeriğinin aşağılayıcı muamelesine itiraz etme hakkınızdan feragat etmeyi kabul edersiniz. Kullanıcı İçeriğini izlemeyiz, gözden geçirmeyiz veya düzenlemeyiz, ancak tamamen kendi takdirimize bağlı olarak bu Sözleşmeleri ihlal eden Kullanıcı İçeriği dahil ancak bununla sınırlı olmamak üzere herhangi bir nedenle veya hiçbir nedenle herhangi bir Kullanıcı İçeriğini kaldırma veya erişimi devre dışı bırakma hakkını saklı tutarız. Bu eylemleri size önceden bildirimde bulunmaksızın gerçekleştirebiliriz. Kullanıcı İçeriğine erişimin kaldırılması veya devre dışı bırakılması tamamen kendi takdirimize bağlıdır ve belirli bir Kullanıcı İçeriğine erişimi kaldırma veya devre dışı bırakma sözü vermeyiz. Kullanıcı İçeriğinden sorumlu değiliz ve Kullanıcı İçeriğinde yer alan herhangi bir görüşü onaylamıyoruz. Herhangi bir Kullanıcı İçeriğinin fikri mülkiyet haklarınızı ihlal ettiğini düşünüyorsanız veya herhangi bir Kullanıcı İçeriğinin Kullanıcı Yönergelerine (aşağıdaki 8. Bölüm) uymadığını düşünüyorsanız veya yürürlükteki yasalar kapsamındaki haklarınızın herhangi bir Kullanıcı İçeriği tarafından başka bir şekilde ihlal edildiğini düşünüyorsanız lütfen derhal bize bildirin.
- Dikkate alınması gereken
Bu Koşullar kapsamında size verilen haklara karşılık olarak, bize (a) Hizmetin çalışmasını kolaylaştırmak için Hizmetin Cihazınızdaki işlemciyi, bant genişliğini ve depolama donanımını kullanmasına izin verme, (b) Ücretsiz Hizmete abone olmanız halinde size reklam ve diğer bilgileri sağlama ve (c) iş ortaklarımızın da aynı şeyi yapmasına izin verme hakkını verirsiniz. Hizmette yayınladığınız veya Hizmet aracılığıyla başka bir şekilde sağladığınız Kullanıcı İçeriğini kullanmak, çoğaltmak, kamuya açık hale getirmek, yayınlamak, tercüme etmek ve dağıtmak için bize münhasır olmayan, devredilebilir, alt lisans verilebilir, telifsiz, kalıcı, dünya çapında bir lisans verirsiniz. Bu Koşullar, siz ve Şirket dışında hiç kimseye hak tanımayı amaçlamamaktadır ve hiçbir durumda bu Koşullar herhangi bir üçüncü taraf lehtar hakkı yaratmayacaktır. Şirketin bu Şartları veya herhangi bir hükmünü uygulamaması, Şirketin bu hakkından feragat etmesine yol açmayacaktır.
5. Kullanıcı Kılavuzları
Hizmetin herkes için keyifli olmasını sağlamak amacıyla, Hizmeti kullanırken uymanız için birkaç temel kural belirledik. Lütfen bu kurallara uyun ve diğer kullanıcıları da aynısını yapmaya teşvik edin. Fikri mülkiyet haklarına saygı duyuyoruz ve sizden de aynısını yapmanızı bekliyoruz. Bu, örneğin aşağıdakilere izin verilmediği anlamına gelir: (a) Hizmet(ler)in veya Hizmet(ler) aracılığıyla size sunulan içeriğin herhangi bir bölümünün kopyalanması, çoğaltılması, "kopyalanması", kaydedilmesi veya kamuya açık hale getirilmesi veya Hizmetin bu Koşullar kapsamında açıkça izin verilmeyen herhangi bir şekilde kullanılması; (b) Hizmeti, bu şekilde içe aktarmak veya kopyalamak için yasal hakkınız olmayan herhangi bir yerel dosyayı içe aktarmak veya kopyalamak için kullanmak; (c) tersine mühendislik, kaynak koda dönüştürme, parçalara ayırma, değiştirme veya Hizmet(ler) veya bunların herhangi bir bölümüne dayalı türev çalışmalar oluşturma; (d) Hizmet aracılığıyla erişilebilen içeriği korumak için Şirket, lisans verenleri veya herhangi bir üçüncü tarafça kullanılan herhangi bir teknolojiyi atlatmak; (e) Hizmetlerin herhangi bir bölümünü kiralamak veya kiraya vermek; (f) Şirket tarafından uygulanan herhangi bir bölgesel kısıtlamayı atlatmak; (g) bir komut dosyası veya başka bir otomatik işlem kullanarak oyun sayısını yapay olarak artırmak veya Hizmetleri başka şekilde manipüle etmek; (h) Hizmet üzerinde bulunan veya Hizmet aracılığıyla sağlanan herhangi bir telif hakkı, ticari marka veya diğer fikri mülkiyet bildirimlerini kaldırmak veya değiştirmek; (i) şifrenizi başka bir kişiye vermek veya başka bir kişinin kullanıcı adını ve şifresini kullanmak. Lütfen bize ve Hizmetin diğer kullanıcılarına saygı gösterin. Hizmet üzerinde herhangi bir faaliyette bulunmayın veya (a) saldırgan, küfürlü, karalayıcı, pornografik veya müstehcen; (b) yasa dışı olan veya fikri mülkiyet haklarının, gizlilik haklarının veya Şirketin veya üçüncü bir tarafın mülkiyet haklarının ihlali dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere her türlü yasa dışı eylemi teşvik etmeyi veya gerçekleştirmeyi amaçlayan materyal içeren bir kullanıcı adı kaydetme ve/veya kullanma dahil olmak üzere Kullanıcı İçeriği yüklemeyin; (c) üçüncü tarafların kişisel verilerini içeren veya bu tür kişisel verileri talep etmeyi amaçlayan, (d) köt�� amaçlı yazılım, truva atı veya virüs gibi kötü amaçlı içerik içeren veya herhangi bir kullanıcının Hizmete erişimini başka bir şekilde engelleyen; (e) diğer kullanıcıları taciz etmeyi veya zorbalığı amaçlayan veya yapan; (f) başka bir kullanıcı, kişi veya kuruluşla bağlantınızı taklit eden veya yanlış tanıtan veya başka bir şekilde hileli, yanlış, aldatıcı veya yanıltıcı olan; (g) içeriği yapay olarak tanıtmak için otomatik araçlar kullanan; (h) gelen kutumuz da dahil olmak üzere istenmeyen toplu posta ("spam"), önemsiz posta, zincir mektup veya benzerlerinin iletilmesini içeren; (i) reklam, yarışma, çekiliş veya piramit şemaları gibi ticari veya satış faaliyetlerini içerir; (j) ticari ürün veya hizmetleri tanıtır; (k) Hizmete müdahale eder, Hizmet veya bilgisayar sistemlerimiz veya ağımızdaki güvenlik açıklarını araştırır, tarar veya test etmeye çalışır veya güvenlik veya kimlik doğrulama önlemlerimizden herhangi birini ihlal eder veya (l) tarafımızdan belirlendiği üzere Sözleşme ile çelişir. Kullanıcı adınızı herhangi bir nedenle geri alabileceğimizi de kabul edersiniz. Lütfen Web Sitesinde neleri kamuya açıkladığınız konusunda dikkatli olun. Hizmet, hesap ayarlarınızda daha ayrıntılı olarak açıklandığı üzere, Kullanıcı İçeriği gönderme, içerik paylaşma ve hakkınızdaki belirli bilgileri herkese açık hale getirme gibi sosyal ve etkileşimli özellikler içerir. Paylaşılan veya kamuya açık bilgilerin Web Sitesindeki veya web üzerindeki diğer kullanıcılar tarafından kullanılabileceğini ve yeniden paylaşılabileceğini unutmayın, bu nedenle lütfen Hizmeti dikkatli kullanın ve hesap ayarlarınızı düzenli olarak yönetin. Hizmet veya Web Sitesinde herhangi bir eylemi veya materyali kamuya açık hale getirme seçimleriniz konusunda hiçbir sorumluluğumuz yoktur. Mevcut olduğu durumlarda, şifreniz kullanıcı hesabınızı korur ve şifrenizi gizli ve güvende tutmaktan yalnızca siz sorumlusunuz. Kullanıcı adınızın ve şifrenizin Hizmet üzerindeki tüm kullanımlarından sorumlu olduğunuzu anlıyorsunuz. Kullanıcı adınız veya şifreniz kaybolur veya çalınırsa ya da hesabınıza üçüncü şahıslar tarafından yetkisiz erişim olduğunu düşünüyorsanız, lütfen derhal bizi bilgilendirin.
6. Teknoloji sınırlamaları ve modifikasyonları
Hizmeti çalışır durumda tutmak için makul çabayı göstereceğiz. Ancak, belirli teknik zorluklar veya bakım zaman zaman geçici kesintilere neden olabilir. Periyodik olarak ve herhangi bir zamanda, Hizmetin veya herhangi bir işlevinin veya özelliğinin kesintiye uğraması, değiştirilmesi veya durdurulmasından dolayı size karşı herhangi bir yükümlülük altına girmeksizin, bildirimde bulunarak veya bulunmaksızın, Hizmetin işlevlerini ve özelliklerini geçici veya kalıcı olarak değiştirme veya durdurma hakkımızı saklı tutarız. Şirketin Hizmeti sürdürme, destekleme, yükseltme veya güncelleme ya da Hizmet aracılığıyla tüm veya herhangi bir belirli içeriği sağlama yükümlülüğü olmadığını anlar ve kabul edersiniz.
7. Süre ve Fesih
Bu Koşullar, siz veya bizim tarafımızdan feshedilene kadar sizin için geçerli olmaya devam edecektir. Hizmeti fiilen veya şüphelenilen yetkisiz kullanımınız veya Şartlara uymamanız da dahil olmak üzere, herhangi bir zamanda Şartları feshedebilir veya Hizmete erişiminizi askıya alabiliriz. Siz veya Şirket Şartları feshederseniz veya Şirket Hizmete erişiminizi askıya alırsa, Şirketin yürürlükteki yasaların izin verdiği ölçüde size karşı hiçbir yükümlülüğü veya sorumluluğu olmayacağını kabul edersiniz
8.Garanti
Elimizden gelen en iyi hizmeti sunmaya çalışıyoruz, ancak HİZMETİN HERHANGİ BİR AÇIK VEYA ZIMNİ GARANTİ VEYA KOŞUL OLMAKSIZIN "OLDUĞU GİBİ" SAĞLANDIĞINI anlıyor ve kabul ediyorsunuz. HİZMETİN RİSKİ SİZE AİT OLMAK ÜZERE KULLANIRSINIZ. SATILABİLİRLİK, BELİRLİ BİR AMACA UYGUNLUK VEYA İHLAL ETMEME İLE İLGİLİ HER TÜRLÜ GARANTİ VEYA KOŞULU REDDEDİYORUZ. Buna ek olarak, herhangi bir Üçüncü Taraf Uygulaması, Üçüncü Taraf Uygulama içeriği, Kullanıcı İçeriği veya Hizmet veya köprü bağlantılı herhangi bir web sitesi üzerinde veya aracılığıyla üçüncü bir tarafça reklamı yapılan veya sunulan veya herhangi bir afişte veya diğer reklamlarda yer alan diğer herhangi bir ürün veya hizmet için garanti vermez, onaylamaz, garanti vermez veya sorumluluk kabul etmeyiz. Üçüncü Taraf Uygulamalarının üçüncü taraf sağlayıcıları veya Hizmet üzerinde veya aracılığıyla reklamı yapılan ürün veya hizmetler ile aranızdaki herhangi bir işlemden sorumlu veya yükümlü olmadığımızı anlamakta ve kabul etmektesiniz. Herhangi bir ortamdan veya herhangi bir ortamda bir ürün veya hizmet satın alırken olduğu gibi, muhakemenizi kullanmalı ve uygun olduğunda dikkatli olmalısınız. Tarafımızdan elde ettiğiniz sözlü veya yazılı hiçbir tavsiye veya bilgi, bu konuda bizim adımıza herhangi bir garanti oluşturmayacaktır. Bu bölümün bazı yönleri bazı yargı bölgelerinde geçerli olmayabilir
9. Sorumluluğun Sınırlandırılması
Yürürlükteki yasaların izin verdiği ölçüde, Hizmet, Üçüncü Taraf Uygulamaları veya Üçüncü Taraf Uygulama içeriği ile ilgili herhangi bir sorun veya memnuniyetsizlik için tek ve münhasır çözüm yolunuzun yazılımlarımızı kaldırmak ve Hizmeti, Üçüncü Taraf Uygulamalarını veya Üçüncü Taraf Uygulama içeriğini kullanmayı bırakmak olduğunu kabul edersiniz. YASALARIN İZİN VERDİĞİ EN GENİŞ ÖLÇÜDE, HİÇBİR DURUMDA ŞİRKET, GÖREVLİLERİ, HİSSEDARLARI, ÇALIŞANLARI, TEMSİLCİLERİ, YÖNETİCİLERİ, DANIŞMANLARI, ATTORENYS, İŞTİRAKLERİ, İŞTİRAKLER, SUCCESSORS, ASSIGNS, SUPPLIERS OR LICENSORS BE LIABLE FOR (i) ANY INDIRECT, SPECIAL, INCIDENTAL, PUNITIVE, EXEMPLARY OR CONSEQUENTIAL (INCLUDING LOSS OF USE, HİZMETİN, ÜÇÜNCÜ TARAF UYGULAMALARININ VEYA ÜÇÜNCÜ TARAF UYGULAMA İÇERİĞİNİN KULLANILMASINDAN VEYA KULLANILAMAMASINDAN KAYNAKLANAN VERİ, İŞ VEYA KAR) ZARARLAR, YASAL TEORİYE BAKILMAKSIZIN, ŞİRKETİN BU ZARARLARIN OLASILIĞI KONUSUNDA UYARILMIŞ OLUP OLMADIĞINA BAKILMAKSIZIN VE BİR ÇÖZÜM YOLU ASLİ AMACINA ULAŞAMASA BİLE; (ii) HİZMET, ÜÇÜNCÜ TARAF UYGULAMALARI VEYA ÜÇÜNCÜ TARAF UYGULAMA İÇERİĞİ İLE İLGİLİ TÜM TAZMİNATLAR İÇİN TOPLAM SORUMLULUK, SÖZ KONUSU ÖNCEKİ ÜÇ AY İÇİNDE ŞİRKETE ÖDEDİĞİNİZ TUTARLARDAN FAZLADIR. TAZMİNAT KAPSAMINDA ORTAYA ÇIKAN YÜKÜMLÜLÜK HARİÇ OLMAK ÜZERE, TARAFLARIN HER BİRİNİN BU SÖZLEŞME KAPSAMINDA DİĞERİNE KARŞI TOPLAM KÜMÜLATİF YÜKÜMLÜLÜĞÜ, SÖZ KONUSU YÜKÜMLÜLÜĞE YOL AÇAN OLAYDAN ÖNCEKİ ON İKİ (12) AY İÇİNDE SİZE ÖDENEN VEYA BORÇLU OLUNAN TUTARLARLA SINIRLI OLACAKTIR. AKSİNİ İFADE EDEN HERHANGİ BİR DİL VEYA HÜKME BAKILMAKSIZIN, ŞİRKETİN BU SÖZLEŞMEDEN KAYNAKLANAN VEYA BU SÖZLEŞMEYE BAĞLI HERHANGİ BİR DAVA KAPSAMINDAKİ YÜKÜMLÜLÜĞÜ 1.000 DOLARI AŞMAYACAKTIR
10.Tazminat
Şirketi ve üyelerini, memurlarını, yöneticilerini, danışmanlarını, çalışanlarını, hissedarlarını, acentelerini, Yayıncılarını, Reklamcılarını ve lisans verenlerini, doğrudan veya dolaylı olarak aşağıdakilerden kaynaklanan veya bunlarla ilgili her türlü sorumluluk, talep, kayıp, hasar, yaralanma veya masraftan (makul avukatlık ücretleri dahil) tazmin edecek, savunacak ve bunlardan muaf tutacaksınız: (i) Bu Sözleşmenin tarafınızca ihlal edilmesi, herhangi bir üçüncü tarafın fikri mülkiyet haklarının veya gizlilik hakkının veya gizlilik politikanızın ihlali ile ilgili iddialar dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, Hizmete veya Şirket Ağına katılımınız; ve (ii) Kullanıcı İçeriğiniz. Bu savunma ve tazminat yükümlülüğü, bu Sözleşmeden ve Hizmeti veya Ağımızı kullanımınızdan sonra da devam edecektir
11.Sözleşmenin Bütünü ve Belirsizlikler
Bu Sözleşme, sizinle aramızda üzerinde mutabık kalınan tüm hüküm ve koşulları teşkil eder ve bu Sözleşmenin konusuyla ilgili olarak yazılı veya sözlü olsun, önceki tüm anlaşmaların yerine geçer. Sizden bize gelen herhangi bir yazılı veya sözlü iletişimde Sözleşmenin konusuyla ilgili olarak yer alan herhangi bir ek veya farklı şart veya koşul geçersizdir. Sözleşmeyi, tarafımızdan yapılan ve Sözleşmelerde yer almayan herhangi bir sözlü veya yazılı beyana dayanarak kabul etmediğinizi beyan edersiniz. Bununla birlikte, Hizmeti kullanımınızın diğer yönlerinin ek anlaşmalarla yönetilebileceğini lütfen unutmayın. Örneğin, müşteri desteği için Şirkete veya Topluluğumuza erişim, bir hediye kartının sonucu olarak Hizmete erişim veya ücretsiz veya indirimli Denemeler buna dahil olabilir. Bu hüküm ve koşullar, yalnızca Hizmetin geçerli oldukları yönüyle ilgili olarak geçerli olacaktır ve bu Sözleşmelerden farklı ve tamamlayıcıdır ve bu Sözleşmelerin yerine geçmez. Bu sözleşmeler ile bu Sözleşmeler arasında herhangi bir çelişki olması durumunda, bu Şartlarda aksi belirtilmedikçe, bu Sözleşmeler geçerli olacaktır. Zaman zaman size Hizmet aracılığıyla çekilişlere, yarışmalara ve anketlere ("Özel Promosyonlar") katılma şansı sunabiliriz. Özel Promosyonlar, bu Şartlardan ayrı olan hüküm ve koşullara tabi olabilir. Bir Özel Promosyonun hüküm ve koşullarının bu Koşullarla çelişmesi halinde, söz konusu ayrı hüküm ve koşullar geçerli olacaktır. Taraflar, herhangi bir belirsizliğin çözümü de dahil olmak üzere sözleşmenin yorumlanması amacıyla, bu Sözleşmenin ilgili avukatları tarafından ortaklaşa hazırlandığını ve bu nedenle Sözleşme şartlarının taraflardan herhangi birinin aleyhine yorumlanmaması gerektiğini kabul eder.
- Bölünebilirlik
Şartların herhangi bir hükmünün herhangi bir nedenle veya herhangi bir ölçüde geçersiz veya uygulanamaz olduğuna karar verilmesi halinde, bu geçersizlik veya uygulanamazlık Şartların geri kalan hükümlerini hiçbir şekilde etkilemeyecek veya geçersiz veya uygulanamaz hale getirmeyecek ve söz konusu hükmün uygulanması yasaların izin verdiği ölçüde uygulanacaktır.
Hukuk Seçimi, Zorunlu Tahkim ve Yer
Zorunlu bir yasa aksini gerektirmedikçe, bu Sözleşmeler, hukuk ilkelerinin seçimi veya çatışmasına bakılmaksızın Kaliforniya Eyaleti yasalarına tabidir. Ayrıca, siz ve Şirket, aşağıdaki tahkim hükmü için geçerli olmayan, bu Sözleşmeden kaynaklanan veya bu Sözleşmeyle bağlantılı olarak ortaya çıkan herhangi bir anlaşmazlığı, iddiayı veya ihtilafı çözmek için Kaliforniya mahkemelerinin münhasır yargı yetkisini kabul edersiniz. Tahkim Varlığı, geçerliliği veya feshi ile ilgili herhangi bir soru da dahil olmak üzere, bu sözleşmeden kaynaklanan, bu sözleşmeyle ilgili veya bu sözleşmeyle bağlantılı olarak ortaya çıkan herhangi bir anlaşmazlık, ihtilaf veya iddia, Kaliforniya Eyaleti'nin iç yasalarına (yasaların çatışması kurallarına veya ilkelerine atıfta bulunulmaksızın) tabi olacak ve yorumlanacak ve uygulanacaktır ve taraflar, bu Sözleşmeden kaynaklanan veya bu Sözleşmeyle ilgili herhangi bir anlaşmazlığın Kaliforniya'da tanınmış bir tahkim derneğine uygun olarak tahkim yoluyla çözülmesine açıkça rıza göstermektedir. Siz ve Şirket tarafından aksi kararlaştırılmadıkça, tahkim yeri San Diego olacaktır ve video veya telekonferans yoluyla yürütülebilir. Hakem sayısı bir olacak ve tahkim dili İngilizce olacaktır. Web Sitesini ve Hizmetleri kullanmaya devam etmeniz veya bizimle (yazışmalarda ve benzerlerinde) devam eden etkileşiminiz nedeniyle, siz ve Şirketin her birinin jüri tarafından yargılanma veya bir toplu davaya katılma hakkından feragat ettiğini kabul edersiniz. SİZ VE ŞİRKET, HER BİRİNİZİN DİĞERİNE KARŞI SADECE SİZİN VEYA KENDİSİNİN BİREYSEL SIFATIYLA HAK TALEBİNDE BULUNABİLECEĞİNİ VE HERHANGİ BİR SÖZDE SINIF VEYA TEMSİLİ DAVADA DAVACI VEYA SINIF ÜYESİ OLARAK YER ALMAYACAĞINIZI KABUL EDERSİNİZ.
Bize Nasıl Ulaşabilirsiniz
Müşteri hizmetleri konularında, bir hizmet veya promosyondan vazgeçmek, bilgi veya yardım talep etmek için bize support@dunyadakitap.com adresinden e-posta yoluyla ulaşabilirsiniz. Gizlilikle ilgili konular için lütfen Gizlilik Politikamıza bakın.
Terms of Service (Hizmet Şartları)
Dünyada Kitap, yurt dışında yaşayan Türk okuyuculara Türkiye’de yayımlanan kitapları ulaştırmayı amaçlayan, Amerika merkezli bir şirkettir.
Bu Genel Kullanım Şartları, www.dunyadakitap.com (“Site”) ziyaret eden tüm kullanıcılar ve bu online mağaza üzerinden yapılan tüm alışverişler için geçerlidir.
Sitemizde gezinmek ve sipariş vermek, aşağıdaki şartların tamamını kabul ettiğiniz anlamına gelir.
Dünyada Kitap, bu koşulları önceden haber vermeden güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellemeler Sitede yayınlandığı anda geçerli olur.
1. Kişisel Verilerin Korunması
Dünyada Kitap, kullanıcıların kişisel bilgilerinin gizliliğini ve güvenliğini sağlamayı taahhüt eder.
Müşteriler istedikleri zaman hesapları üzerinden kişisel bilgilerini güncelleyebilir veya gizlilik taleplerini bize iletebilir.
Gizlilik Politikamız ayrı bir sayfada detaylı olarak açıklanmıştır.
2. Sipariş, Ödeme ve İşleme Süreci
- Siparişiniz, ödeme onayı alındıktan sonra işleme alınır.
- Stokta olmayan veya temin edilemeyen bir kitap olması durumunda sizinle iletişime geçilir.
- Beklemek istemezseniz, alternatif bir ürün talep edebilir veya siparişi iptal edebilirsiniz.
- Yanlış adres, eksik bilgi veya alıcının müsait olmaması nedeniyle gerçekleşmeyen teslimatlardan sorumlu değiliz.
��demeler Shopify Payments ve Paypal aracılığıyla güvenli şekilde işlenir.
3. Kargo Ücreti
Kargo ücreti;
Amerika Birleşik Devletleri için $9.99.
Avustralya için $32.95
Avrupa için $19.95
Meksika için $19.90
Diğer Ülkeler için $9.99
$50 üzeri tüm ülkelere kargo ücretsiz.
4. Uluslararası Gönderim ve Gümrük İşlemleri
Dünyada Kitap, dünyanın birçok ülkesine uluslararası gönderim yapmaktadır.
Her ülkenin gümrük mevzuatı farklı olup, doğabilecek ek vergi, harç ve masraflar Dünyada Kitap'a aittir. Böyle bir durumla karşılaştığınızda bizimle iletişime geçebilirsiniz: support@dunyadakitap.com
Bazı ülkelerde paketler rastgele gümrük incelemesine tabi tutulabilir. Bu durum teslimat süresini uzatabilir.
Gümrük tarafından reddedilen veya müşterinin teslim almadığı ürünlerde:
- Ürün bize geri dönerse, tüm ücretler müşteriye iade edilir.
Kitap ithalatında kısıtlama olup olmadığını kontrol etmek müşterinin sorumluluğundadır.
5. Teslimat Süresi
Siparişler, ödeme onayından sonra 1-5 iş günü içinde işleme alınır ve gönderilir.
Tahmini teslim süreleri:
- Avrupa: 2–10 iş günü
- Amerika / Asya / Avustralya: 2–10 iş günü
- Meksika: 2-10 iş günü
- Diğer Ülkeler: 2-10 iş günü
Yoğun dönemlerde (yılbaşı, bayramlar vb.) teslimatlar gecikebilir. Bu nedenle siparişlerinizi önceden vermenizi öneririz.
6. Takip Bilgisi
Tüm siparişlerde, kargo gönderildiğinde size otomatik olarak bir takip numarası email ile iletilir.
Dilediğiniz zaman paketinizi online olarak takip edebilirsiniz.
7. Ürünün Hedef Ülkede İncelenmesi
Her kitabın ülkenizde ithalatına izin verilip verilmediğini kontrol etme sorumluluğu müşteriye aittir.
Aşağıdaki durumlarda uygulanacak prosedürler:
1. Ürün gümrük tarafından reddedilip bize geri dönerse:
- Ülkeye girişi izin verilmeyen bir ürün satın alındıysa masraflar düşüldükten sonra kalanı iade edilir. Harici durumlarda tutarın tamamı Dünyada Kitap tarafından karşılanır.
2. Ürün express kargo ile gönderildiyse ve giriş reddedildiyse:
- Ülkeye girişi izin verilmeyen bir ürün satın alındıysa masraflar düşüldükten sonra kalanı iade edilir. Harici durumlarda tutarın tamamı Dünyada Kitap tarafından karşılanır.
3. Paket gümrükte beklerken müşteri teslim almazsa:
- Ürün bize ulaşınca, gönderim ve gümrük masrafları düşülerek ürün tutarı iade edilir.
8. İade ve Değişim Politikası
Müşteri memnuniyeti önceliğimizdir. Siparişinizi teslim aldıktan sonra 30 gün içinde iade talebi oluşturabilirsiniz.
İade talepleri için:
- Sipariş numarasını belirtin
- İade etmek istediğiniz ürünün adını yazın
- support@dunyadakitap.com adresine e-mail gönderin
Ürün bize ulaştıktan sonra iade kriterlerine uygunluğu 5 iş günü içinde kontrol edilir.
Onaylanan iadeler, orijinal ödeme yöntemine 10 iş günü içinde yapılır.
9. İade Kuralları (Kitap Ürünlerine Özel)
Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmez:
- Kitapta kullanım izleri (kırık kapak, kıvrılmış sayfa, not alma izleri)
- Ürün hasarlı geldiyse 24 saat içinde bildirilmemişse
- Orijinal ambalajı zarar görmüşse
- Promosyon/indirimli ürünler
- Hediye kartları
- Kişiye özel hazırlanan setler
Kitap ürünleri, tekrar satılamaz durumda ulaşırsa iade reddedilir.
10. Ürün Birleştirme / Sipariş Değişikliği
Siparişiniz hazırlanma aşamasındaysa değişiklik talep edebilirsiniz.
Gönderim sonrası değişiklik yapılamamaktadır.
11. Hizmetin Reddedilmesi
Aşağıdaki durumlarda sipariş iptal edilebilir veya hizmet reddedilebilir:
- Dolandırıcılık şüphesi
- Yanlış / eksik adres
- Ödeme reddi
- Şüpheli veya uygunsuz davranış
12. Fiyatlandırma, Bilgi ve İçerik Doğruluğu
Sitedeki fiyatlar, ürün açıklamaları ve stok bilgileri zaman zaman güncellenebilir.
Yanlış bilgi içeren durumlarda siparişi iptal etme veya fiyatı düzeltme hakkımız saklıdır.
13. Hukuki Uygulama
Bu şartlar, şirket merkezimizin bulunduğu ABD Delaware yasalarına tabidir.
Yasal İsim ve Adres: Verdex LLC/8 The Green Suite A Dover Delaware United States 19901
14. İletişim
Sorularınız için:
📧 support@dunyadakitap.com
Son Güncelleme: 25 Kasım 2025
Dünyada Kitap, siz müşterilere kişisel bir alışveriş deneyimi ("Hizmetler") sunmak amacıyla tüm ilgili bilgiler, içerikler, özellikler, araçlar, ürünler ve hizmetler de dahil olmak üzere bu mağazayı ve web sitesini işletmektedir. Dünyada Kitap, size Hizmetler'i sunmamızı sağlayan Shopify tarafından desteklenmektedir. İşbu Gizlilik Politikası, Hizmetler'i ziyaret ettiğinizde, kullandığınızda veya Hizmetler aracılığıyla bir satın alma ya da başka bir işlem gerçekleştirdiğinizde veya bizimle başka bir şekilde iletişim kurduğunuzda, kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve paylaştığımızı açıklamaktadır. Hizmet Şartları'mız ile işbu Gizlilik Politikası arasında bir çelişki olması halinde, kişisel bilgilerinizin toplanması, işlenmesi ve paylaşılması ile ilgili olarak işbu Gizlilik Politikası esas alınır.
Lütfen işbu Gizlilik Politikası'nı dikkatlice okuyunuz. Hizmetler'den herhangi birini kullanarak ve bunlara erişerek, işbu Gizlilik Politikası'nı okuduğunuzu ve bilgilerinizin bu Gizlilik Politikası'nda açıklandığı şekilde toplanmasını, kullanılmasını ve paylaşılmasını anladığınızı kabul etmiş olursunuz.
Topladığımız veya İşlediğimiz Kişisel Bilgiler
"Kişisel bilgiler" terimini kullandığımızda, sizin veya başka bir kişinin kimliğini açığa çıkaran ya da sizinle veya başka biriyle makul şekilde bağlantısı kurulabilen bilgileri kastederiz. Kişisel bilgiler, kimliğinizi açığa çıkarmayacak veya sizinle makul şekilde bağlantıs�� kurulamayacak şekilde anonim olarak toplanan ya da kimliği açığa çıkaran kısımları gizlenmiş bilgileri kapsamaz. Hizmetler ile nasıl etkileşimde bulunduğunuza, ikamet ettiğiniz yere ve yürürlükteki yasaların izin verdiği veya gerektirdiği ölçüde, kişisel bilgilerinizden çıkarımlar da dahil olmak üzere, aşağıdaki kişisel bilgi kategorilerini toplayabilir ya da işleyebiliriz:
- İletişim bilgileri örneğin, adınız, adresiniz, fatura adresiniz, kargo adresiniz, telefon numaranız ve e‑posta adresiniz gibi bilgiler.
- Finansal bilgiler örneğin, kredi kartı, banka kartı ve finansal hesap numaraları, ödeme kartı bilgileri, finansal hesap bilgileri, işlem ayrıntıları, ödeme yöntemi, ödeme onayı ve diğer ödeme ayrıntıları gibi bilgiler.
- Hesap bilgileri örneğin, kullanıcı adınız, parolanız, güvenlik sorularınız, tercihleriniz ve ayarlarınız gibi bilgiler.
- İşlem bilgileri örneğin, sepete eklediğiniz, istek listenize eklediğiniz, satın aldığınız, iade ettiğiniz, değişim yaptığınız veya iptal ettiğiniz ürünler ve geçmiş işlemleriniz gibi bilgiler.
- Bizimle iletişimleriniz örneğin, müşteri destek talebi gönderirken bizimle iletişimlerinizde paylaştığınız bilgiler.
- Cihaz bilgileri örneğin, cihazınız, tarayıcınız veya ağ bağlantınız, IP adresiniz ve diğer benzersiz tanımlayıcılar hakkında bilgiler.
- Kullanım bilgileri örneğin, Hizmetler ile ne zaman ve nasıl etkileşimde bulunduğunuz veya gezindiğiniz gibi, Hizmetler ile etkileşiminizle ilgili bilgiler.
Kişisel Bilgi Kaynakları
Kişisel bilgileri aşağıdaki kaynaklardan toplayabiliriz:
- Doğrudan sizden örneğin, hesap oluşturduğunuzda, Hizmetler'i ziyaret ettiğinizde veya kullandığınızda, bizimle iletişime geçtiğinizde ya da kişisel bilgilerinizi başka şekilde bize sağladığınızda;
- Hizmetler üzerinden otomatik olarak örneğin, ürünlerimizi veya hizmetlerimizi kullandığınızda ya da web sitelerimizi ziyaret ettiğinizde cihazınızdan ve çerezler ve benzeri teknolojilerin kullanımı yoluyla;
- Hizmet sağlayıcılarımızdan örneğin, belirli teknolojileri sağlamak için hizmet sağlayıcılarından yardım aldığımızda veya kişisel bilgilerinizi bizim adımıza topladıklarında veya işlediklerinde;
- İş ortaklarımızdan veya diğer üçüncü taraflardan.
Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Kullanırız?
Bizimle nasıl etkileşimde bulunduğunuza veya Hizmetler'in hangisini kullandığınıza bağlı olarak, kişisel bilgilerinizi aşağıdaki amaçlar için kullanabiliriz:
- Hizmetleri Sağlama, Kişiselleştirme ve İyileştirme. Sizinle yaptığımız sözleşmeyi yerine getirmek, ödemelerinizi işlemek, siparişlerinizi göndermek, tercihlerinizi ve ilgilendiğiniz ürünleri hatırlamak, hesabınızla ilgili bildirimler göndermek, satın alımlarınızı, iadelerinizi, değişimlerinizi veya diğer işlemlerinizi işlemek, hesabınızı oluşturmak, sürdürmek ve yönetmek, kargo düzenlemek, iade ve değişimleri kolaylaştırmak, yorum paylaşmanızı sağlamak ve satın aldıklarınıza bağlı ürün önerileri gibi kişiye özel bir alışveriş deneyimi oluşturmak için kişisel bilgilerinizi kullanırız. Hizmetler'i daha iyi kişiselleştirmek ve iyileştirmek için kişisel bilgilerinizin kullanılması da bu amaç kapsamında sayılabilir.
- Pazarlama ve Reklam. Pazarlama ve promosyon amaçları için (örneğin, size e-posta, kısa mesaj veya posta yoluyla pazarlama, reklam ve promosyon iletişimleri göndermek için) ve Hizmetler'de ya da diğer web sitelerinde, önceki satın alımlarınıza veya sepetinize eklediklerinize ve Hizmetler'deki diğer faaliyetlerinize dayalı olarak ürün veya hizmetlerin online reklamlarını size göstermek için kişisel bilgilerinizi kullanırız.
- Güvenlik ve Sahtekarlık Önleme. Hesabınızı doğrulamak, güvenli bir ödeme ve alışveriş deneyimi sunmak, olası sahtekarlık, yasa dışı, tehlikeli veya kötü niyetli faaliyetleri tespit etmek, incelemek veya önlem almak, kamu güvenliğini korumak ve Hizmetler'imizin güvenliğini sağlamak için kişisel bilgilerinizi kullanırız. Hizmetler'i kullanıp hesap kaydı oluşturmayı seçtiğinizde, hesabınızın kimlik bilgilerinin güvenliğinden siz sorumlu olursunuz. Kullanıcı adı, parola veya diğer erişim bilgilerinizi başkalarıyla paylaşmamanızı önemle tavsiye ederiz.
- Sizinle İletişim Kurma. Size müşteri desteği sağlamak, hızlı yanıt vermek, etkili hizmetler sunmak ve sizinle iş ilişkimizi sürdürmek için kişisel bilgilerinizi kullanırız.
- Hukuki Nedenler. Yürürlükteki yasalara uymak veya kolluk kuvvetleri ya da devlet kurumlarından gelen talepler de dahil olmak üzere geçerli hukuki süreçlere yanıt vermek, hukuki delil tespiti süreçlerinde inceleme yapmak veya katılım göstermek, olası ya da mevcut dava veya diğer hukuki ihtilaf süreçlerini yürütmek ve şartlarımızın ya da politikalarımızın olası ihlallerini araştırmak veya uygulamak amacıyla kişisel bilgilerinizi kullanırız.
Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Paylaşırız?
Belirli durumlarda, bu Gizlilik Politikası'na tabi olarak meşru amaçlarla kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflarla paylaşabiliriz. Bu durumlara örnek olarak şunlar verilebilir:
- Bizim adımıza hizmet (örneğin, bilgi teknolojileri yönetimi, ödeme işleme, veri analizleri, müşteri desteği, bulut depolama, gönderim ve kargo hizmeti) veren diğer üçüncü taraflar, Shopify ve satıcılar ile bilgi paylaşımı.
- Size pazarlama hizmetleri ve reklam sunmak için iş ve pazarlama ortaklarımızla bilgi paylaşımı. Örneğin, farklı satıcılar ve web siteleriyle online faaliyetlerinize dayalı kişiselleştirilmiş reklamları üçüncü taraf hizmetlerle desteklemek için Shopify'ı kullanırız. İş ve pazarlama ortaklarımız, bilgilerinizi kendi gizlilik bildirimlerine uygun şekilde kullanacaktır. İkamet ettiğiniz yere bağlı olarak size farklı satıcılar ve web sitelerindeki online faaliyetlerinize dayalı hedefli reklam ve pazarlama gösterimi için hakkınızdaki bilgilerin paylaşılmamasını talep etme hakkınız olabilir.
- Siz yönlendirdiğinizde, talep ettiğinizde veya açık rızanızla belirli bilgilerin üçüncü taraflarla paylaşılması durumunda; örneğin, size ürün gönderimi için veya sosyal medya widget'ları ya da oturum açma entegrasyonları kullanmanız halinde bilgi paylaşımı.
- Satış ortaklarımızla veya kurumsal grubumuz içindeki diğer birimler arasında bilgi paylaşımı.
- Birleşme veya iflas gibi ticari işlemlerle bağlantılı olarak, geçerli yasal yükümlülüklere (mahkeme celpleri, arama emirleri ve benzeri taleplere yanıt vermek dahil) uymak, geçerli hizmet şartlarını veya politikaları uygulamak ve Hizmetler'i, haklarımızı, kullanıcılarımızın veya diğer kişilerin haklarını korumak veya savunmak amacıyla bilgi paylaşımı.
Shopify ile İlişki
Hizmetler, Shopify tarafından barındırılmakta olup size Hizmetler'i sunmak ve geliştirmek amacıyla Hizmetler'e erişiminiz ve Hizmetler'i kullanımınızla ilgili kişisel bilgileri toplamakta ve işlemektedir. Hizmetler'e sağladığınız bilgiler, Hizmetler'in size sunulması ve iyileştirilmesi amacıyla Shopify'a ve ikamet ettiğiniz ülke dışındaki üçüncü taraflara aktarılacak ve bu taraflarla paylaşılacaktır. Ayrıca, işletmemizi korumak, büyütmek ve geliştirmek amacıyla, Mağazamızla, diğer satıcılarla ve Shopify ile olan etkileşimlerinizden elde edilen veri ve bilgilerden yararlanan bazı gelişmiş Shopify özelliklerini kullanırız. Bu gelişmiş özelliklerin sunulabilmesi için Shopify, mağazamızla, diğer satıcılarla ve Shopify ile olan etkileşimlerinize ilişkin olarak toplanan kişisel bilgileri kullanabilir. Bu durumlarda, kişisel bilgilerinizin işlenmesinden ve bu amaçlarla kullanımına ilişkin haklarınızdan yararlanma taleplerinize yanıt verilmesinden Shopify sorumludur. Shopify'ın kişisel bilgilerinizi nasıl kullandığı ve sahip olabileceğiniz haklara ilişkin daha fazla bilgi almak için bkz. Shopify Tüketici Gizlilik Politikası . İkamet ettiğiniz yere bağlı olarak, kişisel bilgilerinizle ilgili belirli haklarınızı Shopify Gizlilik Portalı Bağlantısı üzerinden kullanabilirsiniz.
Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Bağlantılar
Hizmetler, üçüncü taraflarca işletilen web sitelerine veya diğer online platformlara yönlendiren bağlantılar içerebilir. Tarafımızla ilişkili veya kontrolümüz altında olmayan sitelere yönlendiren bağlantıları takip ederseniz, ilgili sitelerin gizlilik ve güvenlik politikaları ile diğer hüküm ve koşullarını incelemeniz gerekir. Bu tür sitelerin gizliliği veya güvenliği konusunda, bu sitelerde yer alan bilgilerin doğruluğu, eksiksizliği veya güvenilirliği dahil herhangi bir garanti vermeyiz ve bu hususlarda herhangi bir sorumluluk kabul etmeyiz. Üçüncü taraf sosyal medya platformlarında paylaştığınız bilgiler de dahil olmak üzere herkese açık veya yarı açık alanlarda sağladığınız bilgiler, Hizmetler'in diğer kullanıcıları ve/veya söz konusu üçüncü taraf platformların kullanıcıları tarafından da görülebilir hale gelebilir ve herhangi bir sınırlama olmaksızın tarafımızca ya da üçüncü taraflarca kullanıma açık olabilir. Bu tür bağlantıların Hizmetler'de yer alması, Hizmetler'de aksi açıkça belirtilmediği sürece, bağlantı verilen platformların veya bu platformların sahiplerinin ya da işletmecilerinin içeriğine dair herhangi bir onay anlamına gelmez.
Çocuklara Ait Veriler
Hizmetler, çocuklar tarafından kullanılmak üzere tasarlanmamıştır ve yaşadığınız yargı bölgesinde yasal reşit olma yaşının altındaki çocuklara ait herhangi bir kişisel bilgiyi kasıtlı olarak toplamayız. Çocuğunuzun bize kişisel bilgilerini sağladığını düşünüyorsanız, söz konusu bilgilerin silinmesini talep etmek üzere aşağıda belirtilen iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. İşbu Gizlilik Politikası'nın Geçerlilik Tarihinden itibaren, 16 yaşın altındaki bireylere ait kişisel bilgileri yürürlükteki yasalarda tanımlandığı şekliyle "paylaştığımıza" veya "sattığımıza" dair fiili bir bilgimiz bulunmamaktadır.
Bilgilerinizin Güvenliği ve Saklanması
Lütfen unutmayın ki hiçbir güvenlik önlemi kusursuz veya aşılamaz değildir ve "mükemmel güvenlik" garantisi vermemiz mümkün değildir. Ayrıca bize ilettiğiniz bilgiler, aktarım sürecinde de güvende olmayabilir. Bu nedenle, hassas veya gizli bilgileri bize iletmek için güvenli olmayan iletişim kanallarını kullanmamanızı öneririz.
Kişisel bilgilerinizin ne kadar süreyle saklanacağı; hesabınızı sürdürmek, size Hizmetler'i sunmak, yasal yükümlülüklere uymak, uyuşmazlıkları çözmek veya geçerli diğer sözleşme ve politikaları uygulamak için söz konusu bilgilere ihtiyaç duyup duymadığımız gibi çeşitli etkenlere bağlıdır.
Haklarınız ve Seçenekleriniz
İkamet ettiğiniz yere bağlı olarak, kişisel bilgilerinizle ilgili aşağıda belirtilen hakların tümüne veya bazılarına sahip olabilirsiniz. Ancak bu haklar mutlak olmayıp bazı durumlarda geçerli olabilir ve yasaların izin verdiği durumlarda talebinizi reddedebiliriz.
- Erişim/Bilgi Edinme Hakkı. Hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilere erişim talep etme hakkına sahip olabilirsiniz.
- Silme Hakkı. Hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilerin silinmesini talep etmek hakkına sahip olabilirsiniz.
- Düzeltme Hakkı. Doğru olmayan kişisel bilgilerinizin düzeltilmesini talep etme hakkına sahip olabilirsiniz.
- Veri Taşınabilirliği Hakkı. Hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilerin bir kopyasını alma ve belirli koşullar altında ve belirli istisnalar kapsamında bu kopyanın üçüncü bir tarafa aktarılmasını talep etme hakkına sahip olabilirsiniz.
- Hedefli Reklam Amaçlı Paylaşımı veya Satışı Devre Dışı Bırakma Hakkı. İkamet ettiğiniz yere bağlı olarak, geçerli gizlilik yasalarında tanımlandığı şekilde, kişisel bilgilerinizin "satışını" veya "paylaşımını" ve "hedefe yönelik reklamcılık" amacıyla işlenmesini devre dışı bırakma hakkına sahip olabilirsiniz.
- İletişim Tercihlerinin Yönetimi. Size promosyon içerikli e-postalar gönderebiliriz ve bu e-postalardaki abonelikten çıkma seçeneğini kullanarak istediğiniz zaman bu e-postaları devre dışı bırakabilirsiniz. Devre dışı bırakırsanız, hesabınız veya vermiş olduğunuz siparişler ile ilgili olan e-postalar gibi tanıtım amaçlı olmayan e-postaları size göndermeye devam edebiliriz.
Birleşik Krallık'ta veya Avrupa Ekonomik Alanı'nda ikamet ediyorsanız ve yerel mevzuatta öngörülen istisna ve sınırlamalara tabi olmak kaydıyla, yukarıda belirtilen haklara ek olarak aşağıdaki haklardan da yararlanabilirsiniz:
- İşlemeye İtiraz ve İşlemenin Kısıtlanması: Belirli amaçlarla kişisel bilgilerinizin işlenmesini durdurmamızı veya sınırlandırmamızı talep etme hakkına sahip olabilirsiniz.
- Rızanın Geri Çekilmesi: Kişisel bilgilerinizi rızaya dayalı olarak işlediğimizde, bu rızayı geri çekme hakkına sahip olursunuz. Rızanızı geri çekmeniz, geri çekilmeden önce rızaya dayalı olarak gerçekleştirilen işlemenin hukuka uygunluğunu etkilemeyecektir.
Bu hakları, Hizmetler'de belirtildiği noktalarda veya aşağıda belirtilen iletişim bilgileri aracılığıyla bizimle iletişime geçerek kullanabilirsiniz. Shopify’ın kişisel bilgilerinizi nasıl kullandığı ve sahip olabileceğiniz diğer haklar hakkında daha fazla bilgi edinmek için https://privacy.shopify.com/en adresini ziyaret edebilirsiniz.
Bu hakları kullanmanız nedeniyle size karşı herhangi bir ayrımcılıkta bulunmayız. Yürürlükteki yasalar kapsamında izin verildiği veya gerekli görüldüğü ölçüde, taleplerinizi işleme almadan önce kimliğinizi doğrulamamız gerekebilir. Yürürl��kteki yasalara uygun olarak, haklarınızı kullanmak üzere sizin adınıza talepte bulunabilecek yetkili bir temsilci belirleyebilirsiniz. Temsilcinin böyle bir talebini kabul etmeden önce, kendisinden sizin adınıza hareket etme yetkisini bize kanıtlamasını talep ederiz ve sizin kimliğinizi doğrudan bizimle doğrulamanız gerekebilir. Talebinize, yürürlükteki yasalara uygun şekilde makul bir süre içinde yanıt veririz.
Şikayetler
Kişisel bilgilerinizin işlenme şekliyle ilgili şikayetiniz varsa lütfen aşağıda belirtilen iletişim bilgileri aracılığıyla bizimle iletişime geçin. İkamet ettiğiniz yere bağlı olarak, aşağıda belirtilen iletişim bilgileri üzerinden bizimle irtibata geçerek kararımıza itiraz etme veya yerel veri koruma yetkilinize şikayette bulunma hakkına sahip olabilirsiniz. Avrupa Ekonomik Alanı söz konusu olduğunda, sorumlu veri koruma denetim makamlarının bir listesi için buraya göz atabilirsiniz.
Uluslararası Aktarımlar
Kişisel bilgilerinizi, ikamet ettiğiniz ülke dışında aktarabileceğimizi, depolayabileceğimizi ve işleyebileceğimizi lütfen unutmayın.
Kişisel bilgilerinizi Avrupa Ekonomik Alanı veya Birleşik Krallık dışına aktarmamız durumunda, veriler yeterli düzeyde koruma sağladığı tespit edilen bir ülkeye aktarılmadıkça, Avrupa Komisyonu'nun Standart Sözleşme Maddeleri veya ilgili Birleşik Krallık yetkili makamı tarafından yayımlanan eşdeğer sözleşmeler gibi tanınmış aktarım mekanizmalarını esas alırız.
İşbu Gizlilik Politikası'ndaki Değişiklikler
İşbu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman uygulamalarımızdaki değişiklikleri yansıtacak şekilde veya diğer operasyonel, hukuki ya da düzenleyici nedenlerle güncelleyebiliriz. Revize edilen Gizlilik Politikası'nı bu web sitesinde yayınlar, "Son güncelleme" tarihini günceller ve yürürlükteki yasalar uyarınca gerekli bildirimleri sağlarız.
İletişim
Gizlilik uygulamalarımız veya bu Gizlilik Politikası hakkında herhangi bir sorunuz varsa ya da sahip olduğunuz bir hakkı kullanmak isterseniz lütfen numarasını arayın veya support@dunyadakitap.com adresine e-posta gönderin ya da 8 The Green suite a, suite a, Dover, DE, 19901, US adresinden bizimle iletişime geçin Yürürlükteki veri koruma yasaları uyarınca kişisel bilgilerinizin veri sorumlusu biziz.
Dünyada Kitap olarak, siparişlerinizi güvenle verebilmeniz için açık ve şeffaf bir iade politikası sunuyoruz.
Aşağıdaki bilgiler tüm müşterilerimize eşit şekilde uygulanır ve uluslararası e-ticaret standartlarıyla uyumludur.
İade Süresi
Siparişinizi teslim aldıktan sonra 30 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
İade talebinin kabul edilebilmesi için:
- Ürün kullanılmamış olmalı
- Hasarsız ve size ulaştığı durumda olmalı
- Orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmelidir
- Makbuz veya sipariş numarası bulunmalıdır
İade Kargo Ücretleri
- Ürün kusurlu / hasarlı / yanlış gönderilmişse:
Hasarlı ürünler için ürün fotoğrafı tarafımıza iletildikten sonra paketin iadesi beklenmeden direkt olarak para iadesi yapılır. Paketi iade etmeden hasarlı ��rün iadesi yapmak için paketi teslim aldıktan sonra 24 saat içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekir. Yanlış gönderilen ürünler için iade kargo ücretleri tamamen tarafımızdan karşılanır. Müşteri talebiyle iade edilmek istenen ürünlerde kargo müşteriye aittir. İade kargo ücreti yaşadığınız bölgeye ve ürün sayısına göre değişiklik gösterebilir. Bizimle iletişime geçip iade etiketinizi aldıktan sonra fatura ücretini öğrenebilir ve iade için son kararınızı verebilirsiniz.
İade Talebi Başlatma
İade sürecini başlatmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Talebiniz onaylandıktan sonra size:
- İade kargo etiketi (gerekliyse),
- Paketi nereye ve nasıl göndereceğinize dair adımlar iletilir.
Önemli: Onay alınmadan gönderilen iadeler kabul edilmemektedir.
İade Edilemeyen Ürünler
Aşağıdaki ürünlerde iade kabul edilmez (hasarlı ve yanlış gönderilen ürünlerde her zaman iade kabul edilir):
- Dijital ürünler
- Kişiselleştirilmiş ürünler (müşteri adına özel hazırlanan kitap setleri vb.)
- Hediye kartları
- Promosyon/indirimli ürünler
Kitap kategorisine özel not:
Şu durumlarda iade kabul edilmez:
- Kitaplarda yıpranma, kırık kapak, katlanmış sayfa, kullanılmış izleri
- Orijinal ambalajı zarar görmüş olması
- Okunmuş veya kullanılmış izlenimi veren durumlar
Değişim İşlemleri
Sadece iade kabul edilir. Değişim işlemi yapılamamaktadır.
Avrupa Birliği – 14 Günlük Cayma Hakkı
AB ülkelerine yapılan gönderilerde, müşteriler 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden siparişi iptal etme hakkına sahiptir.
Ürün:
- Kullanılmamış olmalı
- Orijinal ambalajında olmalı
- Makbuz/sipariş numarası bulunmalıdır
İndirimli ürünler ve hediye kartları bu kapsama dahil değildir.
Para İadesi Süreci
İade bize ulaştıktan sonra ürün incelenir ve sonucu size bildiririz.
Onaylanması halinde, ücret 10 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminize iade edilir.
Bankanızın veya kredi kartı sağlayıcınızın işlemi tamamlaması ek birkaç iş günü sürebilir.
15 iş gününü aşan gecikmelerde bizimle iletişime geçin:
📧 support@dunyadakitap.com
KARGO POLİTİKASI
Hazırlık Süresi
Siparişiniz, ödeme onayı alındıktan sonra 1–5 iş günü içerisinde hazırlanır ve kargoya teslim edilir.
Bu süre stok durumu, yoğunluk ve özel sipariş durumlarına göre değişiklik gösterebilir.
Çalışma günlerimiz: Pazartesi – Cuma (09:00–18:00 GMT+3)
Teslimat Süreleri
Teslimat süresi, seçilen ülkeye ve kargo yöntemine göre değişiklik gösterir.
Tahmini teslim süreleri:
ABD: 2–10 iş günü
Avrupa: 2–10 iş günü
Meksika: 2–10 iş günü
Avustralya: 2–10 iş günü
Diğer Ülkeler: 2-10 iş günü
Bu süreler kargo firmasının operasyonuna göre değişebilir ve yoğun dönemlerde (yılbaşı, resmi tatiller vb.) uzayabilir.
Teslimat Süresi: 5-12 takvim günü
Çalışma Günleri: Pazartesi-Cuma (09:00-18:00 (GMT+3))
Kargo Ücreti
Kargo ücreti;
Amerika Birleşik Devletleri için $9.99.
Avustralya için $32.95
Avrupa için $19.95
Meksika için $19.90
Diğer Ülkeler için $9.99
$50 üzeri tüm ülkelere kargo ücretsiz.
Uluslararası Gönderim ve Gümrük İşlemleri
Dünyada Kitap, dünyanın birçok ülkesine uluslararası gönderim yapmaktadır. Gönderim yapılan ülkelerin tam listesine bu sayfanın sonunda ulaşabilirsiniz.
Tüm gümrük süreçleri ve ücretleri tarafımızca karşılanır ve paketleriniz doğruca kapınıza gelir. İstisnai durumlarda paketler için ek gümrük süreçler talep edilebilir. Bu durumlarda da süreçler tarafımızda tamamlanır. Her ülkenin gümrük mevzuatı farklı olup, doğabilecek ek vergi, harç ve masraflar Dünyada Kitap'a aittir. Böyle bir durumla karşılaştığınızda bizimle iletişime geçebilirsiniz: support@dunyadakitap.com
Bazı ülkelerde paketler rastgele gümrük incelemesine tabi tutulabilir. Bu durum teslimat süresini uzatabilir.
1. Ürün gümrük tarafından reddedilip bize geri dönerse:
Ülkeye girişi izin verilmeyen bir ürün satın alındıysa masraflar düşüldükten sonra kalanı iade edilir. Harici durumlarda tutarın tamamı Dünyada Kitap tarafından karşılanır.
2. Ürün express kargo ile gönderildiyse ve giriş reddedildiyse:
Ülkeye girişi izin verilmeyen bir ürün satın alındıysa masraflar düşüldükten sonra kalanı iade edilir. Harici durumlarda tutarın tamamı Dünyada Kitap tarafından karşılanır.
3. Paket gümrükte beklerken müşteri teslim almazsa:
Ürün bize ulaşınca, gönderim ve gümrük masrafları düşülerek ürün tutarı iade edilir.
Takip Numarası
Siparişiniz kargoya verildiğinde, size otomatik olarak bir takip numarası e-posta ile gönderilir.
Bu numara ile paketinizin her aşamasını online olarak takip edebilirsiniz.
Adres Bilgisi ve Teslimat
Lütfen sipariş vermeden önce adres bilgilerinizin doğru olduğundan emin olun.
Eksik veya hatalı adres nedeniyle teslim edilemeyen paketlerde sorumluluk müşteriye aittir.
Kargo şirketinin alıcıya ulaşamaması durumunda paket iade edilebilir.
İade edilen paketlerde, gidiş-dönüş kargo maliyetleri düşülerek ücret iadesi yapılır.
Teslimat Gecikmeleri
Kargo firması kaynaklı gecikmeler veya beklenmeyen lojistik aksaklıklar tarafımızca kontrol edilemez.
Yine de her durumda size yardımcı olmak için destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz:
📧 support@dunyadakitap.com
Hasarlı veya Eksik Ürün
Siparişinizi teslim aldığınızda paketinizi kontrol etmenizi rica ederiz.
Ürün hasarlı, eksik veya yanlış geldiyse 24 saat içinde bize bildirin.
Durumu değerlendirdikten sonra en hızlı şekilde çözüm sunarız.
Kargo Kısıtlamaları
Bazı ülkelerde kitap ithalatı ile ilgili özel kurallar olabilir.
Paketin ülkeye girişine izin verilip verilmediğini kontrol etmek müşterinin sorumluluğundadır.
Bazı ülkelerde kitap ithalatı ile ilgili özel kurallar olabilir.
Paketin ülkeye girişine izin verilip verilmediğini kontrol etmek müşterinin sorumluluğundadır.
Teslimat Yapılan Ülkeler Listesi
Amerika Birleşik Devletleri
Avustralya
Avrupa: Austria, Belarus, Belgium, Bosnia & Herzegovina, Bulgaria, Croatia, Czechia, Denmark, Estonia, Faroe Islands, Finland, France, Germany, Gibraltar, Greece, Guernsey, Vatican City, Hungary, Iceland, Ireland, Isle of Man, Italy, Jersey, Kosovo, Latvia, Liechtenstein, Lithuania, Luxembourg, Malta, Moldova, Monaco, Montenegro, Netherlands, North Macedonia, Norway, Poland, Portugal, Romania, Russia, San Marino, Serbia, Slovakia, Slovenia, Spain, Svalbard & Jan Mayen, Sweden, Switzerland, Ukraine, United Kingdom
Meksika
Diğer Ülkeler: Georgia, Greenland, Guadeloupe, Mayotte, New Zealand, Réunion, United States, Hong Kong SAR, Japan, Malaysia, Singapore, South Korea, United Arab Emirates, Algeria, Angola, Ascension Island, Benin, Botswana, British Indian Ocean Territory, Burkina Faso, Burundi, Cameroon, Cape Verde, Central African Republic, Chad, Comoros, Congo - Brazzaville, Congo - Kinshasa, Côte d’Ivoire, Djibouti, Egypt, Equatorial Guinea, Eritrea, Eswatini, Ethiopia, French Southern Territories, Gabon, Gambia, Ghana, Guinea, Guinea-Bissau, Kenya, Lesotho, Liberia, Libya, Madagascar, Malawi, Mali, Mauritania, Mauritius, Morocco, Mozambique, Namibia, Niger, Nigeria, Rwanda, São Tomé & Príncipe, Senegal, Seychelles, Sierra Leone, Somalia, South Africa, South Sudan, St. Helena, Sudan, Tanzania, Togo, Tristan da Cunha, Tunisia, Uganda, Western Sahara, Zambia, Zimbabwe, Afghanistan, Azerbaijan, Bahrain, Bangladesh, Bhutan, Brunei, Cambodia, China, India, Indonesia, Iraq, Jordan, Kazakhstan, Kuwait, Kyrgyzstan, Laos, Lebanon, Macao SAR, Maldives, Mongolia, Myanmar (Burma), Nepal, Oman, Pakistan, Palestinian Territories, Philippines, Qatar, Saudi Arabia, Sri Lanka, Taiwan, Tajikistan, Thailand, Timor-Leste, Turkmenistan, Uzbekistan, Vietnam, Yemen, Anguilla, Antigua & Barbuda, Aruba, Bahamas, Barbados, Belize, Bermuda, British Virgin Islands, Caribbean Netherlands, Cayman Islands, Costa Rica, Curaçao, Dominica, Dominican Republic, El Salvador, Grenada, Guatemala, Haiti, Honduras, Jamaica, Martinique, Montserrat, Nicaragua, Panama, Sint Maarten, St. Barthélemy, St. Kitts & Nevis, St. Lucia, St. Martin, St. Pierre & Miquelon, St. Vincent & Grenadines, Trinidad & Tobago, Turks & Caicos Islands, Christmas Island, Cocos (Keeling) Islands, Cook Islands, Fiji, French Polynesia, Kiribati, Nauru, New Caledonia, Niue, Norfolk Island, Papua New Guinea, Pitcairn Islands, Samoa, Solomon Islands, Tokelau, Tonga, Tuvalu, U.S. Outlying Islands, Vanuatu, Wallis & Futuna, Argentina, Bolivia, Brazil, Chile, Colombia, Ecuador, Falkland Islands, French Guiana, Guyana, Paraguay, Peru, South Georgia & South Sandwich Islands, Suriname, Uruguay, Venezuela
