Ortalama teslimat süresi 5-10 gündür.
Ödeme Seçenekleri
Künye
ISBN: 9786059706520
Yazar: Erdal Bayrakçı, Erhan Örselli
Yayıncı: Çizgi Kitapevi
Dil: Türkçe
İlk Baskı Yılı: 2016
Açıklama
Yerel Hizmetlerde Vatandaş Karnesi - Konya Örneği Kitap Açıklaması: Günümüzde yerel yönetimler özelde de belediyeler, vatandaşların beklentilerine ve isteklerine uygun kamusal hizmetler sunarak vatandaşı memnun etmenin uğraşısı içerisindedirler. Vatandaşlarının ihtiyaç ve beklentilerine duyarlı davranmak, onların desteğini ve beğenisini kazanmak isteyen yönetimler için önemli bir husustur. Yerel yönetimlerin sunduğu hizmetlerden vatandaşların tatmin ve memnuniyet düzeyleri; vatandaşların daha önce yaşadıkları tecrübeler ve belediye hakkındaki algıları, belediye başkanının performansı, halk nezdindeki meşruiyeti ve güvenirliliği gibi hususlar yerel yönetimlerin başarı karnesini olumlu veya olumsuz yönde etkileyen faktörlerdendir. Kitapta; Konya'da yerel düzeyde özellikle de belediyeler tarafından sunulan hizmetlerin kalite algısı ve vatandaşların bu hizmetlerden memnuniyet düzeyleri incelenerek; bir nevi Konya'da "Vatandaş Karnesi"nin oluşturulması amaçlanmaktadır. Konya ölçeğinde sunulan yerel hizmetlerden vatandaşlar memnun mudur? Vatandaşların yerel hizmetlerden memnuniyet algıları hangi faktörlerden etkilenmektedir? Vatandaşların sosyo-demografik özellikleri ile yerel hizmetlerden memnuniyet düzeyleri arasında ilişki var mıdır? Bu amaçlar doğrultusunda Konyalı hemşerilerin yerel hizmetlere ilişkin kanaatleri ve tutumları analiz edilmektedir.(Tanıtım Bülteninden)Sayfa Sayısı: 159Baskı Yılı: 2016Dili: TürkçeYayınevi: Çizgi Kitabevi
Çizgi Kitapevi tarafından Erdal Bayrakçı, Erhan Örselli kaleminden çıkan bu eser şimdi Dünyada Kitap'ta. Erdal Bayrakçı, Erhan Örselli tarafından yazılan daha çok içeriğe ulaşmak için tıklayınız.
